Responsable d'Agence - Kpalimé (Togo)
Lapaire Group
- Togo
- CDI
- Temps-plein
- Être au service de nos clients pour leur garantir le meilleur service afin d’améliorer leur vie
- Travailler et agir comme un entrepreneur, en contribuant au projet Lapaire par ses idées et ses initiatives
- Participer à l’expansion d’une jeune entreprise en organisant et en anticipant son travail efficacement
- Apprendre chaque jour pour continuer de grandir et se dépasser toujours
- Collaborer avec des équipes jeunes et multiculturelles, en partageant ses connaissances
- Connaître les produits et services Lapaire, ainsi que les besoins et envies des clients
- Accroître la notoriété de la marque et sensibiliser les clients potentiels au fait de bien voir et aux problèmes de vue.
- Mettre en œuvre les principaux objectifs qualitatifs et quantitatifs définis par la politique commerciale : satisfaction et fidélisation des clients, vie améliorées, chiffre d’affaires
- Planifier le chiffre d’affaires prévisionnel du magasin
- Identifier les besoins existants et les nouvelles attentes des clients et les partager avec les départements Marketing et Commercial,
- Mettre en place une stratégie locale, des plans d’actions commerciales spécifiques, organiser des animations commerciales ponctuelles et saisonnières.
- Réunir et former une équipe solide, en partageant ses connaissances et son expérience dans le domaine commercial
- Manager, motiver et aider au quotidien son équipe dans les contacts clients et les ventes
- Amener son équipe à atteindre et dépasser ses objectifs de ventes
- Partager et expliquer les objectifs de son équipe, soutenir les actions tendant vers leur réalisation.
- Gérer les plannings, répartir les tâches, animer les briefs et les réunions de bilan commercial avec l’équipe.
- Assurer la comptabilité de la boutique, ainsi que l’enregistrement des dépôts et achats
- Gérer rigoureusement les stocks de la boutique, réaliser des inventaires régulièrement et partager les informations liées au stock avec la Direction
- Préparer des rapports financiers réguliers pour le management
- Veiller à la bonne tenue du magasin : propreté, rangement, aération etc.
- Assurer la comptabilité de la boutique, ainsi que l’enregistrement des dépôts et achats divers
- Traiter les réclamations des clients, fournisseurs, livreurs.
- Altruisme: L’argent est important mais aider les autres est bien plus satisfaisant
- Digne de confiance: Vous êtes quelqu’un de profondément intègre et responsable
- Organisé: Vous gérez votre petite entreprise comme un pro, sans zones d’incertitudes
- Motivé et passionné: Votre désir de réussite et votre passion pour votre métier vous porte
- Ambitieux: Vous cherchez toujours à dépasser vos objectifs et à continuer de grandir
- Leader: Vous savez inspirer et stimuler votre entourage en partageant vos connaissances
- Négociateur hors pair: Vous savez convaincre et influencer, en toute intégrité
- Empathie: Vous êtes à l’aise avec tout type de profil et savez rendre la conversation fluide
- Toujours à l’heure: Vous êtes un exemple pour votre équipe.