Специалист технической поддержки
Верный Бит
- Краснодар
- 35 000-40 000 руб. в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
Принимать входящие звонки от пользователей, стараться удаленно диагностировать и решать их вопросы и проблемы в следующих сферах:- сеть (у 90% клиентов маршрутизаторы Микротик);
- интернет (у клиентов разные провайдеры);
- телефония (аналоговая и IP-);
- видеонаблюдение (камеры, видеорегистраторы);
- прочие сферы в качестве взаимопомощи коллегам на техподдержке (компьютеры, принтеры, но не более 20% от общего объема заявок).Примеры:-нет интернета на одном или нескольких компьютерах, необходима проверка доступности роутера, потом звонок провайдеру, пользователю и т. д.
-не работает видеокамера — удаленная проверка доступности видеокамеры по ip-адресу, перезагрузка программы для просмотра, при необходимости видеорегистратора и пр.
-не работает телефония — проверка оборудования, баланса и т.д.
Выезды назначаются выездному специалисту.Приветствуется коммуникабельность, готовность вежливо и терпеливо общаться с пользователями по возникающим вопросам.Условия:Оплата от 35 тыс.руб,- в трудовой будет запись "системный администратор";- готовы обучать, обеспечить комфортный ввод в должность;
- предлагаем перспективу роста ;
- готовы предоставить развитие, в компании есть специалисты по серверам, маршрутизаторам, IP-телефонии, есть кому обучать сложным технологиям;- небольшой, доброжелательный, сплоченный коллектив;- выезды на природу раз в месяц- кофе, чай в офисе за счет компанииГрафик работы ПН-ПТ с 9:00 до 18:00.
Адрес: Краснодар, Стасова 165Кто мы и чем занимаемся?Компания "Верный Бит" - профессионально оказывает различные услуги ИТ-аутсорсинга. В основе нашей деятельности - обслуживание компьютеров в Краснодаре и крае и внедрение различных сервисов (ИП-телефония, видеонаблюдение, построение и обслуживание сетей, облачные услуги и пр.)Мы очень любим работать и свою работу.С каким сегментом рынка мы работаем?Наш путь - поддержка и развитие малого бизнеса, повышение его эффективности за счет внедрения передовых ИТ-технологий.Мы сами являемся представителями малого бизнеса и хорошо понимаем важность экономичного и эффективного вложения денег.Как мы обеспечиваем высокое качество работы? * Мы непрерывно учимся новым технологиям и методам работы.
- Мы стандартизируем и описываем наши решения.
- Мы тщательно отбираем, обучаем персонал и выдаем задачу только тому сотруднику, который на 100% с ней справится.
HeadHunter