team leader (líder de operações) mooca/sp
Randstad
- Mauá - SP
- Permanente
- Período integral
No Mercado Envios, gerenciamos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos a nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade de entregar rapidamente produtos adquiridos através do Mercado Livre se tornou um requisito para competir. Faça parte da equipe que está transformando a logística na América Latina, oferecendo soluções personalizadas de classe mundial e integrando transportadoras locais e regionais, por meio de um comércio que não reconhece fronteiras.
Temos um desafio para quem:Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.Imagine realizar projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores e ser responsável por:Liderar a operação de Service Center, desenvolvendo uma excelente equipe de trabalho a frente de um time de 10 representantes de envios, com foco em resultados, promovendo engajamento e garantindo a excelência, segurança e qualidade dentro do SLA estabelecido.Monitorar, analisar e alimentar indicadores de performance, produtividade e excelência, extrair e reportar relatórios, apresentar resultados (KPIs) através de dashboards de forma dinâmica e didática;Mapear, planejar e estruturar os processos, criar e apoiar ações de melhoria contínua, realizar estudos de causa raíz identificando as oportunidades e desenvolvendo projetos;Requisitos:Formação superior completa em Engenharias, Logística, Administração, Economia, Tecnologia, Estatística, Gestão de Processos, de Produção ou similares.Experiência em gestão de equipe operacional. Vivência em logística, indústria, varejo, e-commerce, transportes, distribuição, inbound, sorting, expedição, planejamento, programação e ou controle de produção será um diferencial.Conhecimento em 5S, Kaizen, 5PQs, tableau, power bi, data studio e google sheets (nível usuário). Excel intermediário (proc-v, tabelas dinâmicas, soma c, pareto) e ou outras operações de cálculo e análise;Ser articulado(a) para reportar e traduzir dados em storytelling, comunicação fluida. Ter flexibilidade, resiliência, senso de urgência e visão estratégica capaz de gerar insights;Propomos:Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso se traduz em Gênero, Religião, Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Etnia e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Faça parte do nosso time!