Technicien Supervision IT H/F

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  • Grenoble, Isère
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 10 jours
Description du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien Supervision IT H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutCadreVotre missionAu sein d'une équipe de plusieurs techniciens, vous assurez l'exploitation et la supervision de différentesInfrastructures clients (50 clients).Vos missions consisteront à :- Prendre en compte, avec réactivité et selon leurs priorités, les alarmes sur les consoles de supervision.- Créer les tickets dans les outils clients- Qualifier les demandes, mettre en œuvre la solution selon les procédures mise à disposition et mettre à jour le ticket.- Escalader à votre management toute difficulté rencontrée.- Participer à la création et à l'évolution des documentations techniquesVotre profilVous maîtrisez les techniques de traitement des incidents et les outils utilisés pour exercer ces activités.Vous êtes une personne rigoureuse qui sait travailler en équipe.Vous êtes capable de communiquer techniquement en anglais à l'écrit et à l'oral.Vous êtes résistant au stress et vous avez une bonne communication.Une expérience équivalente est un plus.Localisation du posteLocalisation du posteEurope, France, Auvergne-Rhone-Alpes, GRENOBLELieu de travailMontbonnot Saint Martin (38)Critères candidatNiveau d'étude recherchéD-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)Expérience minimumNouveau diplôméConnaissances techniques souhaitéesBasiques de la gestion de Serveurs Windows et LinuxBasiques de la gestion réseauOutils de supervisionOutils de gestion de tickets
ITILUne expérience équivalente est un plus.Habilitations souhaitéesLe poste peut inclure des week-ends avec compensation en semaine.Langue(s) de travail
  • Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
  • Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)

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