Responsable d'interventions SAV (H/F) - CDI - PONS
Liebherr
- Pons, Charente-Maritime
- CDI
- Temps-plein
- Manager l'équipe de techniciens SAV
- Suivre le traitement administratif des dossiers et effectuer la facturation
- Assurer l'accueil téléphonique des clients confrontés à des pannes
- Effectuer des pré-diagnostics par téléphone
- Programmer les interventions SAV
- Distribuer les tâches à effectuer auprès des techniciens et sous-traitants
- Conseiller les clients sur les problèmes techniques
- Faire l'intermédiaire avec les usines de production pour soutien technique
- Réaliser des devis avec l'ERP
- Réaliser des commandes d'achats des pièces nécessaires aux interventions
- Relancer les devis auprès des clients
- Une personne issue d'une formation de type bac+2 dans le domaine de la mécanique ou électromécanique
- Une personne ayant de bonnes connaissances en hydraulique et en électricité
- Une personne à l'aise en informatique : bureautique, ERP, logiciel spécifique de dépannage
- Une personne ayant un bon sens de l'organisation, polyvalente, réactive et rigoureuse
- Vous intégrerez un groupe familial, et une jeune société dynamique et en pleine expansion
- Vous profiterez d'un Comité Economique et Social actif et d'une bonne couverture santé et prévoyance
*Une passion commune. Tant d'opportunités.L'entrepriseLa société Liebherr Distribution et Services France SAS assure la commercialisation et le service après-vente des produits Liebherr de la gamme de terrassement sur le marché français dans le secteur des agences.SiteLiebherr Distribution et Services France SASRue Des Chenes, ZAC Bonnerme17800 PonsFrance (FR)ContactCecile DONISCHAL06 76 70 78 64