Expert sinistres IARD - Sédentaire (H/F) CDI // Débutants acceptés - Formation assurée \\

Polytel

  • Villeurbanne, Rhône
  • 1 950 €/mois
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
  • Postuler facilement
Description du poste et MissionsVous avez une appétence pour le bâtiment et êtes curieux(se) ? Vous avez à cœur d'apporter votre expertise, pour contribuer à la performance de l'entreprise ? Nous avons le poste qu'il vous faut !Rattaché(e) au responsable d'équipe qui vous accompagnera tout au long de votre intégration, vous rejoignez une équipe d'environ 10 personnes.Au programme ? Découvrez un métier dans un secteur d'activité dynamique et en croissance. Grâce à nos formateurs passionnés vous suivrez un parcours d'apprentissage complet de 4 mois alliant formation en salle, exercices pratiques et tutorat, vous permettant de devenir télé-expert.Vous aurez pour mission principale de réaliser, par téléphone ou en visio avec l'assuré, une évaluation des causes, circonstances, et dommages consécutifs aux sinistres (dégâts des eaux, incendie, vol...). Cette évaluation vous permettra d'établir un rapport d'expertise.Dans le cadre de cette mission, vous serez ainsi amené(e) à :
  • Evaluer le montant des dommages et les réparations nécessaires,
  • Contacter l'assuré dans les délais impartis,
  • Proposer une solution de réparation conforme aux exigences et procédures clients,
  • Assurer le suivi du dossier,
  • Tenir informés les assurés et les compagnies quand cela est nécessaire, répondre à leurs interrogations et s'assurer de leur bonne compréhension du dossier,
  • Respecter les exigences compagnies (délais, coût moyen...),
  • Être garant(e) de la qualité de la prestation de service et d'un chiffrage « au plus juste »,
  • Elaborer un rapport d'expertise,
  • Facturer la prestation.
Profil recherchéPourquoi VOUS ?
  • Vous êtes à l'écoute et avez une bonne élocution et un relationnel hors pair,
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avec l'échange à distance (visio, téléphonie…),
  • On dit de vous que vous êtes « précis(e) et pointu(e) »,
  • Vous êtes curieux(se) et vous faites même preuve d'un besoin permanent d'apprendre et de comprendre,
  • Vous avez des bonnes aptitudes rédactionnelles et un esprit synthétique,
  • Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et aimez travailler en équipe.
Une appétence et/ou des connaissances dans le domaine du bâtiment / de l'assurance sont un plus.A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Informations utiles
  • Localisation Villeurbanne - 69, France - pas de déplacement
  • Contrat CDI
  • Salaire 1950,00 EUR par mois
  • Niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4
  • Expérience - 1 an, 1 à 7 ans
  • Modalités de travail Temps complet
  • Fonction SAV/Hotline/Téléconseiller, Bureau d'Etudes/R&D/BTP archi/conception
  • Secteur Banque/Assurance/Finance, Services aux Entreprises
  • Télétravail Partiel
Comment se déroule le processus de recrutement chez nous ?1. Echange téléphonique pour apprendre à mieux se connaître et le cas échéant convenir d'une date pour passer un premier entretien de recrutement.2. Entretien en présentiel avec réalisation d'un test de personnalité en amont du 1er entretien physique et réalisation d'un test de compétences à l'issue de l'entretien.Type d'emploi : CDI / 35h ;Date de prise de poste : 13/05/2024 ;Rémunération : 1950€ bruts (salaire de base 1800€ + 150€ gratification conventionnelle) + prime variable (pouvant aller de 100€ à 3000€ selon atteinte des objectifs) ;Avantages : Titres restaurant d'une valeur de 9€ (prise en charge employeur à 60%) + Mutuelle + Prévoyance + Intéressement et Participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) + Remboursement des transports en commun à 50% (sur justificatif) + 2 jours de CP supplémentaires par an ;Télétravail : Possible à partir de 6 mois d'ancienneté, selon autonomie sur le poste, à raison de 2 jours par semaine ;Horaires : Possibilité de travailler sur 35h ou en rythme 31h/39h (avec jour de repos supplémentaire la semaine à 31h) - 1 samedi travaillé sur 6 (donne lieu à un jour récupéré ultérieurement) ;Localisation : Villeurbanne - secteur Charpennes, proches de toutes commodités (tram/métro…)Nous sommes proches du parc de la Tête d'or dans des locaux modernes.Qui sommes nous ?Polytel 1 Rue Jean Novel • 69100 Villeurbanne • FrancePOLYTELAu sein de Alkera, groupe de 2200 salariés, leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des compagnies d'assurances, Polytel, voit le jour en Janvier 2007.L'entreprise Polytel est spécialisée dans l'expertise, le diagnostic et l'évaluation à distance des dommages consécutifs aux sinistres survenus aux assurés (dégâts des eaux, incendies, dommages électriques, vols). Notre métier se caractérise par la richesse et la diversité des situations rencontrées.L'entreprise compte aujourd'hui 140 salariés.Nous protégeons les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre du processus de recrutement et nous vous invitons à consulter en ligne notre politique de protection des données personnelles via le lien suivant : https://polyexpert.fr/mentions-legales/.

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