Service Account Manager
ABB
- Västmanland
- Tillfälligt
- Heltid
- Du kommer vara ansvarig för en del i vår affärsutveckling, vilket innebär underhållsutveckling för kund och tillväxt av service- och avtalsverksamheten.
- Du arbetar nära, och blir en viktig länk mellan våra kunder och serviceingenjörer där du utvecklar nya hållbara underhållslösningar anpassade efter kundens behov.
- Du säkerställer kundnöjdhet och lönsamhet kopplade till avtalsaffären i nära relation med våra kunder och säljare.
- Genom effektiv projektledning agerar du som spindeln i nätet internt och externt för våra serviceavtalsleveranser. Du ansvarar för att upprätthålla, vidareutveckla och kommunicera avtalsledningsprocesser och metoder för bästa effektivitet, kundnöjdhet och kontinuitet.
- Rollen omfattar avtalsledning till ca 50% och resterande del kommer du arbeta mot antingen en sälj- eller teknisk inriktning inom service, beroende på ditt intresse och din bakgrund.
- Du som söker har en teknisk högskoleingenjörs/civilingenjörsexamen, meriterande arbetslivserfarenhet eller en projektledarbakgrund med intresse för teknik och affärsutveckling.
- Det är meriterande om du tidigare har arbetat med service och underhåll inom industrin.
- Du har ett intresse för verksamhets- och säljutveckling.
- Som person trivs du med att arbeta i team och agera i ledarrollen.
- Du är lyhörd och kommunikativ i möten med kunder och medarbetare.
- Du tar rollen som en naturlig lagledare och lagspelare i vår sälj- och leveransorganisation genom ett starkt eget driv, affärssinne och lyhördhet för kundernas behov.
- Du har lätt för att utrycka dig på svenska och engelska i både tal och skrift.