Téléopérateur Hotliner ( 1er niveau) H/F
Kelly Services
- Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine
- 24 000 €/an
- Intérim
- Temps-plein
d'assistance, vous garantirez et sécuriserez la satisfaction clients à travers les missions suivantes :- Conseil et accompagnement des utilisateurs finaux via l'outil de chat et de ticketing,
- Gestion des clients via le Tchat et les appels entrants,
- Participation active aux campagnes d'emailing et phoning, - Alimentation des différents reportings,
- Participation aux actions de communication avec les différents acteurs : production de support à
destination des utilisateurs et aux acteurs du projetVotre profil :une expérience réussie en assistance téléphonique client/assistance de 1er niveauappétence pour le domaine IT/bureautiquebonne aisance orale et bon niveau d'orthographe en françaisdisponible de suite et sur plusieurs mois