Téléopérateur Hotliner ( 1er niveau) H/F

Kelly Services

  • Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine
  • 24 000 €/an
  • Intérim
  • Temps-plein
  • Il y a 23 jours
TELECONSEILLER H/FContrat : intérimdurée : 6 mois renouvelableslieu : Neuilly s/seine (92)Rémunération : 24K€avantages : 1 Jour télétravail/semaine - TRRattaché(e) au chef de projet, vous serez l'interface privilégiée avec nos utilisateurs dans leur besoin
d'assistance, vous garantirez et sécuriserez la satisfaction clients à travers les missions suivantes :- Conseil et accompagnement des utilisateurs finaux via l'outil de chat et de ticketing,
- Gestion des clients via le Tchat et les appels entrants,
- Participation active aux campagnes d'emailing et phoning, - Alimentation des différents reportings,
- Participation aux actions de communication avec les différents acteurs : production de support à
destination des utilisateurs et aux acteurs du projetVotre profil :une expérience réussie en assistance téléphonique client/assistance de 1er niveauappétence pour le domaine IT/bureautiquebonne aisance orale et bon niveau d'orthographe en françaisdisponible de suite et sur plusieurs mois

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