Hôte(sse) services clients F/H F/H
Darty
- Essonne
- CDI
- Temps-plein
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !Description du posteMétier13- SERVICE CLIENTS - ACCUEIL / CAISSE/SERVICESIntitulé du poste (F/H)Hôte(sse) services clients F/H F/HContratCDINombre d'heures35StatutEmployéDescription et profilRattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d'encaissement.MISSION :- Un accueil et une orientation client de qualité- Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise,- Vous êtes garant du respect des procédures du département,- Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement….), et êtes le principal interlocuteur du client,- Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département,PROFIL :Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition.Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.Localisation du posteLocalisation du posteFrance, Ile-de-France, 91 - ESSONNEVilleVillebon sur Yvette