Менеджер клиентского сервиса

Автоспот

Белгород
35 000-80 000 руб. в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

19 д. назад

Привет! Меня зовут Михаил Черкасский, я руководитель клиентского сервиса, который работает напрямую с клиентами и помогает им в выборе их идеального варианта авто.Ищу в свою команду человека, который хочет развивать себя в сфере клиентского сервиса. Хотелось бы видеть коллегу, которому интересно общение с людьми, который не боится звонков и всегда дружелюбен с клиентами.Autospot - аккредитованная It компания, а также резидент "Сколково".Мы - онлайн площадка, которая помогает подобрать автомобиль на выгодных для пользователя условиях. У нас можно выполнить поиск по конкретной модели, сравнить цены, приобрести транспортное средство с максимальной скидкой, а также воспользоваться сервисом, который позволяет клиентам находить самые выгодные предложения на плановое/внеплановое техническое обслуживание у официальных дилеров и записываться к ним онлайн.В отделе "Клиентского сервиса" 40 сотрудников.У нас классная команда, дружелюбная атмосфера, взаимопомощь друг другу и поддержка в работе.Чем предстоит заниматься:

Работать с входящими заявками с сайта Autospot с целью подобрать для клиента авто (200 - 300 новых заявок в месяц);
Совершать и обрабатывать 100+ звонков в день (старые клиенты, новые, уточнения, помощь в навигации и договорённостях с дилерскими центрами);
Вести отчётность в Crm-системе;
Помогать клиентам в решении всех их вопросов, связанных с покупкой авто.

Кто наш идеальный кандидат:

Имеет хороший ноутбук/Пк и стабильный интернет для удаленной работы;
Не боится работать на телефоне и много общаться с клиентами;
Обладает грамотной устной и письменной речью;
Есть опыт работы в "колл-центре" или "продажах";
Уважительно общается с каждым клиентом и старается помочь;
Имеет стремление к работе над ошибками и выполнению реальных задач.

Будет плюсом:

Опыт работы в сфере автомобильного бизнеса;
Опыт работы "Менеджером по продажам" или "Оператором колл-центра".

Что мы готовы предложить:

Оформление по Тк Рф с первого дня;
Полностью белая заработная плата;
Дмс после прохождения испытательного срока;
Удаленный формат работ;
Общаемся все на "ты";
График работы 2/2, 09:00 - 21:00;
Зарплата состоящая из оклада + премий (средний доход опытных сотрудников от 60.000 рублей);
Награждение лучших сотрудников на ежемесячной основе, дополнительной премией от 20.000 до 70.000 рублей;
Корпоративную связь для общения с клиентами;
Необходимые документы для получения It льгот.

Отклики принимаются при наличии сопроводительного письма, где мы просим вас рассказать о трех вещах, которые вы любите делать в свободное от работы время!Требуется менеджер клиентского сервисаСервисный менеджер, специалист по работе с клиентами, менеджер по обслуживанию, менеджер по работе с клиентамиНет данныхобразование: любое

Rabota.ru

Откликнуться