Специалист чат-поддержки

Яндекс

Нижний Новгород
32 000-37 000 руб. в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

15 д. назад

Аренда недвижимости — актуальный запрос для жителей крупных городов. Мы знаем, как реализовать этот запрос максимально быстро. Каждый день наши команды создают новые решения, чтобы оптимизировать поиск подходящих квартир. Уже сейчас для пользователей сервиса доступен дистанционный просмотр квартир с помощью виртуальных туров, подписание документов онлайн, а также доставка ключей в течение считанных часов.Условия:

Ежемесячный оклад — 32 тыс. рублей до вычета НДФЛ, премия до 5 тыс. рублей до вычета НДФЛ;
График работы 2/2, с 7 до 19; с 9 до 21; и с 11 до 23 по московскому времени;
Удалённая работа — можно работать из тихого места в любом городе;
Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничные;
Компенсация расходов на интернет;
Скидки от партнеров;
Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом.

Что нужно делать:

Обрабатывать входящие чаты;
Вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта);

Помогать пользователям разобраться в вопросах оплаты, оплаты ЖКХ, жалоба на жильца или собственника или бытовых вопросах.Мы ждем, что вы:

Работали в сфере поддержки или хотели бы погрузиться в эту сферу;
Готовы вникнуть в вопросы пользователей и помочь в их решении;
Уверенно пользуетесь ПК;
Имеете опыт удаленной работы.

Данная вакансия также подойдет, если вы искали: работа, полный день, менеджер по сопровождению, работа с клиентами, яндекс, озон, тинькофф, прямой работодатель, специалист службы поддержки, чаты, чат поддержка, удаленная работа, менеджер чата, специалист справочной службы, обработка заявок, работа из дома, менеджер поддержки, линия поддержки, вакансия операторБудет сложно, будет интересноЯндекс — одна из крупнейших IT-компаний в России. Мы развиваем самую популярную в стране поисковую систему и создаем сервисы для миллионов людей.Благодаря нашим технологиям то, что вчера казалось фантастикой, сегодня становится реальностью. Пару лет назад мы не могли представить, что можно мгновенно узнать адрес ближайшей работающей аптеки, находясь в любой точке города. Что такси не надо ждать или заказывать заранее. Что можно заказать свежий хлеб, и его привезут прямо домой за 15 минут. А сейчас это всё — совершенно обычные вещи.Наши технологииС нами работают сильные математики и разработчики, которые создают сложные и уникальные технологии. Именно технологии позволяют нам делать сервисы, которые приносят пользу людям.Во многих наших продуктах используются машинное обучение и нейронные сети. На их основе создаются и развиваются новые технологии, которые востребованы во всём мире. Например, беспилотные автомобили Яндекса уже проходят испытания на дорогах России, Израиля и США. Платформой Yandex.Cloud пользуются крупные международные компании. Сервис онлайн-заказа такси Yango доступен в семнадцати странах.Наша командаВ Яндексе вы найдёте профессионалов, с которыми приятно работать вместе, единомышленников, с которыми нескучно отдыхать, и экспертов, у которых можно многому научиться. Все вместе мы создаем такие технологии и продукты, которые один человек не смог бы сделать даже за тысячу лет.Наши направленияМы развиваем несколько бизнес-направлений:Это поиск, рекламные, облачные и портальные сервисы, к которым относится работа над Алисой и умными устройствами.Это сервисы онлайн-заказа такси, товаров и еды. Например, Маркет и Лавка.Это беспилотные автомобили.Это сервисы объявлений: Недвижимость и Работа.Это Плюс и развлекательные сервисы: Музыка, Афиша и Кинопоиск.Какие-то из этих направлений и сервисов существуют давно, а какие-то появились недавно. Мы постоянно ищем новые направления, проводим эксперименты и проверяем разные идеи и гипотезы.Карьерные возможностиВнутри Яндекса много разных команд: от маленьких стартапов до подразделений с давней историей. Вы можете выбирать проекты и задачи, которые кажутся вам интересными, и переходить из одного проекта в другой благодаря возможностям ротации. У нас есть система наставничества, можно участвовать в международных конференциях, учиться внутри компании и снаружи.Откуда можно работатьУ нас есть 20 офисов в России и 17 офисов в других странах.Условия работыКомфортные офисы, где есть место не только для работы, но и для спорта и отдыха. Офисы открыты для сотрудников 24/7.Гибкий график работы.Дресс-код описан одной фразой: на работу нужно приходить одетыми.Начиная с первого дня работы у каждого сотрудника есть объёмный пакет услуг ДМС. Также мы компенсируем 80% стоимости полиса ДМС для супругов и детей.Доход сотрудников складывается из зарплаты и премий по итогам ревью, которые проходят в компании дважды в год.Для специалистов высокой квалификации есть программы жилищного займа: под 3% или вообще без процентов.

HeadHunter

Откликнуться