Gestionnaire ADV Export H/F

• Etablir les documents fiscaux et douaniers liés aux opérations de ventes : factures clients, avoir... ;

• Saisie des bons de commandes et coordination des préparation et des expéditions des commandes, en lien avec l'entrepôt et les prestataires extérieurs ;

• Allouer les produits disponibles aux clients en fonction des priorités définies par le service marketing et commerciale ;

• Etablir les factures client et suivre les règlements clients ;

• Traiter et résoudre les litiges liés aux retards de livraisons, produits défectueux, quantités non respectées ;

• Suivre, conseiller et animer les relations avec les clients dans toutes leurs problématiques ;

• Contribution à la bonne exécution des lancements grâce au suivi du placement des nouveautés et de l'expédition des outils Trade Marketing.

• 2 à 5 ans d'expérience dans l'administration des ventes (secteur des parfums et cosmétiques serait un plus) ;
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, en particulier Excel) ;
• Connaissance des logiciels de gestion commerciale (Sage Gestion Commerciale serait un plus) ;
• Maîtrise de l'anglais parlé et écrit (niveau professionnel requis) ;
• Excellent relationnel et sens du service client ;
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;
• Esprit d'équipe et bonne communication ;
• Proactivité et capacité à résoudre les problèmes.

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