Supervisor de Instalaciones

Grupo Salinas

Tuxtla Gutiérrez, Chis.
Permanente
Tiempo completo

Hace 13 días

Totalplay, empresa líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES, se encuentra en búsqueda deSUPERVISOR DE SOPORTEFuncionesRealizar la resolución y seguimiento a incidentes y requerimientos.Atender directamente a clientes en casos críticos.Monitorear continuamente y administrar la calidad y cantidad de carga de trabajo proporcionada por el personal asignado.Dar seguimiento a los problemas presentados o implementación.Aplicar los conocimientos requeridos para la resolución de problemas.Cumplir con los niveles de servicio definidos y generar valor a los clientes.Identificar áreas de oportunidad y generar planes de acción para su corrección.ExperienciaSoporte Remoto de Routing de las tecnologias Cisco, Aruba, Huawei, RAd, Versa.En infraestructura de Telecomunicaciones y Servicios Administrados de NOC.Administración, configuración e implementación de infraestructura de Datos de Soporte Avanzado.Telecomunicaciones y Servicios Administrados LAN.ConocimientosIng. Mecánico Eléctrico, Ing. Comunicaciones y electrónica o carrera afín.Redes de Datos.Protocolos de Ruteo.Switches Capa 2 y 3.VLAN, STP.Experiencia en transmisión por redes e IP.LinuxWindows.cativos de SSH.Visio.HabilidadesPasión por el cliente.Trabajo en equipo.Confianza y respeto.Ejecución impecable.Mejora continua.OfrecemosAtractivo sueldo base.Prestaciones de Ley.Oportunidades de desarrollo.Excelente ambiente de trabajo.
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