HOSTESS DI CASSA - ROME MARRIOTT PARK HOTEL
Russotti Gestioni Hotels
- Roma
- Tempo indeterminato
- Full time
Gestione del centralino
Gestione della Cassa ristorante
Utilizzo del registratore di cassa (MICROS SYMPHONY) e terminali per carte di credito/debito
Eseguire funzioni matematiche di base per riscuotere i pagamenti e dare il resto
Gestire le sostituzioni e i rimborsi in modo rapido ed efficiente
Incassare i pagamenti e raccogliere gli acquisti in sacchetti per i clienti
Mantenere in ordine il cassetto della cassa
Quando richiesto durante un turno, effettuare il conteggio dei fondi nel registratore di cassa e produrre rapporti di transazione
Accogliere la clientela in modo professionale
Collaborazione con gli altri reparti nella gestione del servizio agli ospiti Competenze & qualifiche
Diploma di scuola superiore
Competenze matematiche e capacità di gestire le transazioni in modo rapido e preciso
Esperienza precedente in un negozio al dettaglio o come cassiere
Atteggiamento positivo e disponibile nei confronti dei clienti, compresa la capacità di parlare chiaramente e di trasmettere informazioni in modo accurato
Capacità di gestire coupon, rimborsi ed eventuali complain da parte dei clienti
Conoscenza delle operazioni del registratore di cassa, compresi contanti, carte di credito e scontrini
Flessibilità e adattabilità a diversi orari di lavoro
Capacità di lavorare in team
Capacità di rispettare delle procedure operative e di gestire le criticità legate alla dipendenza di servizi informatici
Capacità di applicare degli standard di servizio locali e di catena internazionale
Ottima attenzione ai dettagli e capacità di gestire situazioni complicate
Possesso dell’attestato HACCP per il contatto con alimenti o disposizione a ottenerlo
Buona conoscenza della lingua inglese Completano il profilo una buona presenza e precisione, nonché ottime capacità relazionali.Si prega di inviare il tuo curriculum, insieme a foto e l'autorizzazione per il trattamento dei dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati personali UE 2016/679.SUMMARYThe Russotti Gestioni Hotels, for its hotel structure, the Rome Marriott Park Hotel, is looking for a bright and dynamic Hostess/ Steward cash.Duties & Responsibilities
- Management of the switchboard
- Management of the Cassa ristorante
- Use of cash register (MICROS SYMPHONY) and credit/debit card terminals
- Perform basic mathematical functions to collect payments and give change
- Manage replacements and refunds quickly and efficiently
- Collect payments and collect purchases in bags for customers
- Keep the cash drawer in order
- When required during a shift, make the funds count in the cash register and produce transaction reports
- Welcoming customers in a professional way
- Collaboration with other departments in managing guest service
- High school diploma
- Mathematical skills and ability to manage transactions quickly and accurately
- Previous experience in a retail store or as a cashier
- Positive and helpful attitude towards customers, including the ability to speak clearly and convey information accurately
- Ability to manage coupons, refunds and any complaints from customers
- Knowledge of cash register operations, including cash, credit cards and receipts
- Flexibility and adaptability to different working hours
- Ability to work in teams
- Ability to comply with operational procedures and manage critical issues related to the dependence of computer services
- Ability to apply local and international chain service standards
- Excellent attention to detail and ability to handle complicated situations
- Possession of the HACCP certificate for food contact or willingness to obtain it
- Good knowledge of English