Hotliner H/F
Page Personnel
- Pont-de-l'Arche, Eure
- 28 000-31 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
- Répondre aux appels clients, techniciens, commerciaux,
- Assister les clients dans l'utilisation du matériel,
- Identifier la panne, et dans la mesure du possible dépanner le client,
- Assurer des prestations informatiques de SAV à distance,
- Planifier les interventions des Techniciens en Régions,
- Etablir les devis d'intervention ou de fourniture de pièces et consommables,
- Saisir les commandes clients relatives au SAV,
- Gérer les prêts de matériel aux clients en panne,
- Remonter les problèmes techniques et de fiabilité des équipements à la direction,
- Utiliser l'outil de gestion de l'activité SAV (FSM).
- Télétravail : 1 à 2 jours par semaine,
- Prime sur objectifs,
- Mutuelle,
- CSE.