IT Solution Salesforce
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- Napoli
- Tempo indeterminato
- Full time
Applicherai le principali problematiche nel campo delle soluzioni, delle integrazioni, della sicurezza, della garanzia di qualità e della consegna di progetti complessi in collaborazione con il Delivery Lead e il Technical Lead per definire standard, procedure, processi e linee guida.
Assisterai l'analisi e la progettazione di architetture IT utilizzando le soluzioni Salesforce più innovative per soddisfare le esigenze dei nostri stakeholder.You will participate in challenging digital transformation projects in various company areas by supporting stakeholders in optimizing processes and designing enterprise solutions to cover requirements and collaborating with project functional and technical teams.
You will apply the main issues in the field of solutioning, integrations, security, quality assurance and delivery of complex projects in collaboration with the Delivery Lead and the Technical Lead to define standards, procedures, processes and guidelines.
Assist the analysis and design of IT architectures using the most innovative Salesforce solutions to meet our stakeholders needs.Principali attività e responsabilità / Main Activities And Responsibilities- Gestione del progetto end-to-end: Dalla definizione dei requisiti/obiettivi aziendali alla consegna, il ruolo prevede il monitoraggio dell'avanzamento del progetto, la supervisione degli sviluppi delegati a fornitori esterni, il rispetto degli obiettivi, delle scadenze e degli standard di qualità.
- Comunicazione efficace con tutti gli stakeholder: Comunicazione chiara ed efficace con i fornitori esterni e le parti interne coinvolte, assicurando la comprensione reciproca degli obiettivi e delle aspettative del progetto.
- Collaborazione: La capacità di collaborare e lavorare efficacemente in team interfunzionali è essenziale per un IT Senior Specialist. Deve essere in grado di promuovere un rapporto di lavoro positivo e produttivo con i colleghi di diversi reparti, quali operazioni, marketing, finanza, ecc.
- Controllo delle modifiche e gestione di budget e costi: Gestione del processo di controllo delle modifiche valutando le richieste di modifica, valutandone l'impatto e decidendo se approvare o rifiutare le modifiche.
- Prendere decisioni sull'allocazione delle risorse e sull'ottimizzazione dei costi per garantire che il programma rimanga all'interno del budget.
- Conformità e sicurezza: Garantire che tutte le soluzioni IT sviluppate esternamente siano conformi alle normative, agli standard e alle politiche interne del settore.- End-to-End Project Management: From refining business requirements/objectives to delivery, the role involves monitoring project progress, overseeing developments delegated to external vendors, ensuring adherence to objectives, deadlines, and quality standards.
- Effective communication with all stakeholders: Clear and effective communication with external suppliers and internal parties involved, ensuring mutual understanding of the Project's objectives and expectations.
- Collaboration: The ability to collaborate and work effectively in cross-functional teams is essential for an IT Senior Specialist. He/she must be able to foster a positive and productive working relationship with colleagues from different departments, such as operations, marketing, finance etc etc
- Change Control & Budget and Cost Management: Managing the change control process evaluating change requests, assessing their impact, and making decisions on whether to approve or reject changes. Making decisions on resource allocation and cost optimization to ensure the program remains within budget.
- Compliance and Security: Ensure that all IT solutions developed externally comply with industry regulations, standards, and internal policiesCompetenze, conoscenze ed esperienze richieste / Required competencies, knowledge, and experience- Esperienza nel settore: esperienza significativa nella gestione di progetti di piccole e grandi dimensioni, compresi progetti di reingegnerizzazione dei processi o iniziative di trasformazione digitale nel settore delle telecomunicazioni.
- Esperienza nel settore: esperienza significativa nella gestione di progetti di piccole e grandi dimensioni, compresi progetti di reingegnerizzazione dei processi o iniziative di trasformazione digitale nel settore delle telecomunicazioni.
- Architettura/Progettazione e integrazione di sistemi: conoscenza approfondita dei principi dell'architettura IT, dei framework e dei modelli di progettazione. Esperienza nella progettazione di soluzioni scalabili, sicure e ad alte prestazioni. Competenza nell'integrazione di sistemi complessi, sia on-premises che cloud-based, utilizzando middleware, API e architetture orientate ai servizi (SOA). Conoscenza di strumenti e tecniche per l'integrazione di applicazioni aziendali.
- Esperienza comprovata nell'implementazione di soluzioni di integrazione su scala aziendale, in aziende Telco/Utility o complesse, attraverso il ciclo di vita del software. Queste soluzioni sono idealmente composte da una serie di tecnologie: MuleSoft/Salesforce
- Esperienza diretta nell'implementazione dei principi DevOps e delle best practice di ingegneria del software, come CI/CD, Test Driven Development e automazione.
- Competenze di sviluppo su Java, PL/SQL, LWC, Apex, Flow
- Esperienza con Salesforce: Sales Cloud, Service Cloud, Experience Site, CPQ +, SFI-Vlocity, MuleSoft.
- Esperienza in tecnologie di servizi web INBOUND/OUTBOUND (ad es. REST, JSON, XML, SOAP, ecc.)- Industry Experience: significant experience in managing small and large-scale projects, including process reengineering projects or digital transformation initiatives in the telecommunications sector.
Required competencies, knowledge, and experience [max 2]:
- Industry Experience: significant experience in managing small and large-scale projects, including process reengineering projects or digital transformation initiatives in the telecommunications sector.
- Architecture/Design and System Integration: in-depth knowledge of IT architecture principles, frameworks, and design models. Experience in designing scalable, secure, and high-performance solutions. Proficiency in integrating complex systems, both on-premises and cloud-based, using middleware, APIs, and service-oriented architectures (SOA). Knowledge of tools and techniques for integrating enterprise applications
- Proven experience the implementation of enterprise-scale integration solutions, in Telco/Utility or Complex Companies, across the Software Delivery Lifecycle. These solutions are ideally composed from a range of technologies: MuleSoft/Salesforce
- Hands-on experience of implementing DevOps principles and Software Engineering best practices, such as CI/CD, Test Driven Development and automation
- Development skills on Java, PL/SQL, LWC, Apex, Flow
- Experience with Salesforce: Sales Cloud, Service Cloud, Experience Site, CPQ +, SFI-Vlocity, MuleSoft, Quip
- Experience in web services technologies INBOUND/OUTBOUND (e.g. REST, JSON, XML, SOAP, etc.)Nice to have: ulteriori qualifiche tecniche e professionali- Laurea triennale (Ingegneria o Informatica).
- Inglese fluente (scritto e parlato).
- Esperienza e certificazione Salesforce di 4+ anni.
- Esperienza di 8+ anni.
- Problem-solving: L'IT Senior Specialist deve avere una forte capacità di problem solving per identificare i problemi, analizzarne le cause e sviluppare soluzioni efficaci. Deve essere in grado di affrontare i problemi con una mentalità logica e analitica, sfruttando le proprie conoscenze e competenze tecniche per trovare soluzioni innovative ed efficaci.
- Adattabilità: Un IT Senior Specialist deve essere aperto al cambiamento, in grado di apprendere e adattarsi rapidamente a nuove metodologie e tendenze del settore. Deve essere flessibile per navigare in un ambiente in rapida evoluzione.- Bachelor's degree (Engineering or Computer Science).- Fluent in English (written and spoken).
- Experience and Certified Salesforce of 4+ years.
- Experience of 8+ years.
- Problem-solving: IT Senior Specialist needs strong problem-solving skills to identify issues, analyze root causes, and develop effective solutions. He/she should be able to approach problems with a logical and analytical mindset, leveraging their technical knowledge and expertise to find innovative and effectiveness solutions.
- Adaptability: An IT Senior Specialist should be open to change, able to quickly learn and adapt to new methodologies, and industry trends. He/she should be flexible to navigate in a rapidly evolving environment.Location: NapoliVodafone is committed to attracting, developing and retaining the very best people by offering a motivating and inclusive workplace in which talent is truly recognised and rewarded. We are committed to promoting Inclusion for All with the belief that diversity plays an important role in the success of our business. We actively encourage everyone to consider becoming a part of our journey.