Оператор клиентской поддержки

Ostrovok.ru

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 2 мес. назад
Ostrovok.ru — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.
Наши бренды: Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.Мы продолжаем стремительно расти, поэтому нуждаемся в талантливых активных специалистах, которые помогут нам развивать международные продукты и завоевать новые рынки.Что нужно делать:
  • консультировать клиентов и отельеров по телефону, в чатах и письмах;
  • помогать и информировать по существующим бронированиям;
  • распределять заявки по командам операционного департамента;
  • учиться новому в международной команде.
Мы ожидаем, что вы:
  • грамотно говорите и пишете на русском языке и английском (B1+) языке;
  • уверенно чувствуете себя в условиях многозадачности и устойчивы к стрессу;
  • ответственны и внимательны;
  • стремитесь помогать людям и умеете слышать проблемы;
  • имеете опыт работы в клиенткой поддержке и/или сфере туризма (будет плюсом).
Все, что нужно для работы - это:
  • компьютер или ноутбук;
  • стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с;
  • тихое рабочее пространство.
Мы предлагаем:полностью удаленную работу из любой точки мира;график 2/2, с 11:00 до 23:00 по Астане (или ночная смена с 23:00 до 11:00 )от 500$ по итогам собеседования;one day offer - возвращаемся с решением в течение суток;корпоративные скидки на отели и другие услуги для путешествий;корпоративный английский, а также скидки на SkyEng;развитие на международном travel-рынке с сильной командой.Обрати внимание, на данной вакансии мы используем автоматический процесс интервью с помощью WhatsApp-бота. Это позволяет экономить время и получить предложение о работе в течение одного-двух дней.
Пожалуйста, убедись, что телефон, указанный в профиле hh.ru, зарегистрирован в WhatsApp.Ждем тебя в нашей команде!О насOstrovok.ru — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств. Мы предлагаем более 2 миллионов объектов размещения (гостиницы, хостелы, апартаменты) в 220 странах мира.Наши бренды
  • Ostrovok.ru
  • B2B.Ostrovok.ru
  • Ostrovok.ru Командировки
Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.Ostrovok.ru — лидер рынка онлайн-бронирования в России. По данным участников рынка, Ostrovok.ru занимает первое место по доле бронирований среди всех российских онлайн тревел-агентств. Сайт Ostrovok.ru ежемесячно посещают до 20 млн пользователей.В 2019, 2020 и 2021 году Ostrovok.ru признан лучшим онлайн тревел-агентством в России по версии международной премии World Travel Awards. В 2023 году мобильное приложение Ostrovok.ru было названо одним из лучших приложений для бронирования отелей по мнению Роскачества.Наша компания на рынке с 2011 года и постоянно растет – за 2022 к нам присоединились 1117 новых сотрудников, и сегодня нас больше 2 тысяч.Аккредитованная IT-компания.Все, кто работают в Ostrovok.ru, свободны выбиратьГде и когда работать:
Большинство из нас работает удаленно (из любой точки России и мира) и в гибком графике;Как работать:
Сам себе CEO – один из основных принципов нашей работы. Он означает, что каждый чувствует себя в своей зоне ответственности так свободно, как будто это его собственный бизнес – самостоятельно расставляет приоритеты, выбирает пути решения задач и не боится действовать.Мы поддерживаем ваше профессиональное развитие:Основной язык общения в нашей команде – английский, поэтому мы организуем разные форматы его изучения. У нас есть корпоративные преподаватели и групповые занятия, разговорные клубы с коллегами из разных стран, а также скидки на SkyEng;Частично компенсируем участие во внешних тренингах и конференциях;Если ты хочешь выступать на конференциях, семинарах, или тренингах, — поможем всё организовать.Также мы предлагаем:ДМС с первого месяца работы;Корпоративные цены и скидки на отели и другие услуги;Скидки на сервис “Ясно” и дополнительный оплачиваемый день отпуска в месяц (Mental Health Dayoff).Присоединяйся к нашей команде!

HeadHunter