Team leader senior marché français (H/F) - Reims
Papernest
- Bezannes, Marne
- CDI
- Temps-plein
- Former et faire monter en compétence les Team Leader
- Définir et décliner les objectifs quantitatifs et qualitatifs de tes team leader
- Analyser et piloter quotidiennement les performances commerciales des équipes
- Mettre en place des plans d’actions adaptés aux objectifs
- Garantir le cadre de travail : respect des plannings et des règles de vie du plateau / gestion des activités
- Mise en place d’animations plateau et de challenges réguliers
- Assurer l’application des process, identifier et proposer les optimisations
- Mesurer la connaissance métiers des équipes, fixer et mettre en place les actions correctives
- Recrutement des télévendeurs et onboarding des experts
- Maîtrise parfaite du télémarketing entrant/sortant et la vente n’a aucun secret pour toi
- Le management est ton quotidien depuis au moins 3 ans et tu souhaites transmettre les best practices de la gestion d’équipe
- Tu connais le pilotage et l’analyse des KPIs te permet d’optimiser constamment tes résultats
- Excellentes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Tu es agile, proactif(ve) et force de proposition
- L’anglais est un +
- Candidature avec CV et lettre de motivation
- Entretien avec Aurore de l'équipe Talent Acquisition
- Entretien avec ta future manager
- Un test excel
- Cas pratique : Analyse de performances complète & plan d’action associés
- Entretien avec notre Production Director