TÉCNICO DE REPARACIÓN DE ELECTRODOMÉSTICOS

GRUPO CONSENSO

Quevedo, Los Ríos
Permanente
Tiempo completo

Hace 17 días

Indurama es una empresa productora de línea blanca, la calidad de sus productos le permiten estar presentes en más de 20 países de la región latinoamericana.Objetivos del cargo!--td {border: 1px solid #ccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--
Garantizar la satisfacción y la calidad del servicio prestado mediante la atención ágil, efectiva y oportuna a los clientes de la empresa, custodiando el buen uso de los bienes asignados.Responsabilidades del puesto

Garantizar la satisfacción del cliente luego del servicio prestado
Atender tickets de servicio técnico de forma ágil y eficiente de acuerdo a las políticas definidas.
Registrar la información del servicio prestado (daños, repuestos, valores) en el sistema del área de forma oportuna y confiable.
Planificar y asegurar la disponibilidad de repuestos, equipos y herramientas requeridas para realizar una atención efectiva.
Retroalimentar proactivamente daños frecuentes o epidémicos que puedan afectar a la imagen de la marca.

Competencias OrganizacionalesTrabajo en EquipoOrientación al Cliente Interno y ExternoCompetencias EspecíficasSensibilidad InterpersonalComunicaciónIniciativaAutocontrolEducaciónTítulo académico en INGENIERO ELECTRONICO o TECNOLOGIA MECANICAY / O en INGENIERO MECANICOExperiencia1 añoConocimientosCS: Manejo de reclamos / conflictosCS: Mix de productos (variedad, características, funcionamiento)CS: Conocimiento técnico del productoCS: Técnicas y protocolos de atención al clienteCS: Conocimiento del proceso de servicio Postventa

Seguro Médico Privado
Días Libres para Temas Personales
Día Libre en Cumpleaños
Capacitación Continua
Plan de Carrera
Buen Ambiente Laboral

Multitrabajos

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