Issuer Services Officer (Gestionnaire Back Office) - Relations Investisseurs H/F
Crédit Agricole
- Hauts-de-Seine
- 33 000-39 000 €/an
- CDD
- Temps-plein
- La tenue des registres constitutifs du capital
- La tenue et la centralisation des assemblées générales
- Le montage et la centralisation des opérations financières
- L'administration des plans d'actionnariat salarié
- La gestion des produits de taux
- La gestion des registres nominatifs et du référentiel investisseurs,
- Les assemblées Générales,
- Les plans de stock-option ou d'attribution gratuite d'actions,
- Les opérations sur titre,
- Les services financiers.
- Les relations avec les investisseurs de nos sociétés clientes
- Garantir le traitement opérationnel de toutes demandes entrant dans son champ de responsabilité ;
- Respecter les engagements de délais réglementaires ou contractuels ;
- Contrôler la bonne exécution des opérations ;
- Contribuer à un bon flux d'information (partage de connaissance, formation)
- Signaler dans les meilleurs délais tout incident et dysfonctionnement à sa hiérarchie ;
- Contribuer à la relation client (sociétés émettrices et/ou investisseurs).
- Le traitement multicanal (téléphone et correspondance) des demandes en provenance des investisseurs individuels, des actionnaires bénéficiaires de plans d'actionnariat salariés y compris les VIP.
- La qualification, l'affectation et le traitement de tous types de demandes reçues dans l'outil de relation client (GRC)
- L'assistance 1er niveau des services en ligne (gestion des accès et aide à la navigation)
- La collecte, le contrôle et la transmission des ordres de bourse vers nos brokers habilités
- Vous savez organiser et planifier avec méthode, en tenant compte de la réglementation et des procédures.