ALTERNANT.E DEV COMMERCIAL
Carrefour
- Villeneuve-la-Garenne, Hauts-de-Seine
- CDI
- Temps-plein
- Piloter des prestataires, gèrer et surveiller la réalisation des tournées quotidiennes, repèrer les anomalies et définir les mesures correctives lors d’un point formalisé avec les transporteurs et les entrepôts
- Audit terrain, contrôler la bonne exécution des opérations (depuis le chargement jusqu’à la livraison), contrôler la bonne application opérationnelle du cahier des charges technique (audit de parc, retour des emballages, respect de la chaîne du froid))
- Complèter les tableaux de bord issus des tournées journalières (KPI ponctualité, NPS, incidents majeurs clients)
- Aide à réaliser les tournées journalières de livraison à domicile (LAD) en utilisant un outil Carrefour d’optimisation de tournées
- Compléter et suivre les Tableaux de bord opérationnel (quantitatif et qualitatif) sur l’activité
- Pilote les prestataires dédiés en relation avec son responsable : respect des KPI, notation livreur et NPS
- Définit et suit conjointement avec les prestataires les plans d’actions nécessaires à l’atteinte de la Qualité de service attendue
- Accompagner les prestataires dans la mise en place des nouveaux process de livraison à domicile
- Challenger les prestataires transport
- S’assurer d’une utilisation conforme des outils Carrefour par les prestataires
- Recherche constante de pistes d’optimisation sur nos procédures.
- Garant de la bonne cohabitation entre le transporteur et l’entrepôt
- Connaissance des problématiques opérationnelles de la distribution urbaine
- Capacité au traitement de données complexes avec nombreuses variables (créneau horaire, poids, volume bac, distance etc...)
- Réactivité face aux dysfonctionnements et capacité à trouver des solutions de manière autonome
- Capacité à proposer des plans d’action pour éviter ces dysfonctionnements
- Capacité à s’imposer auprès des prestataires de transport afin de suivre les engagements du cahier des charges et d’atteinte des résultats
- Lieu : Villeneuve-la-Garenne
- Durée de l’alternance : 1 an ou 2 ans
- Formation : Transport Logistique Bac + 3 ou Bac+4/5
- Sens du partenariat et de l’objectif commun
- Communication et bon relationnel
- Esprit de synthèse
- Gestion du stress et des conflits
- Autonomie, agilité, rigueur et intégrité
- Entreprise où l'ambiance de travail est conviviale, multiculturelle et où il existe des perspectives d'évolution en interne
- Rémunération attractive
- Mutuelle et régime de prévoyance
- Politique active de formation