宾客服务经理（外宾）

张家界禾田居投资有限公司

  • 湖南省张家界市慈利县
  • 长期
  • 全职
  • 5天前
5.5千-6千湖南 | 经验不限 | 大专 | 招3人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利
  • 带薪年假
  • 年底双薪
  • 包吃包住
  • 免费Wifi
  • 领导棒棒哒
  • 技能培训
  • 世外桃源
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  • 岗位晋升
职位描述【岗位职责】1、负责外宾来访及登记的接待、电话转接、引领、判断外宾意向以及办理相关手续等。2、处理外宾在酒店内遇到的问题和需求，并提供相应的服务和必要的协助等；3、检查贵宾房，迎接并陪伴贵宾，为贵宾送行，保证贵宾舒适和满意；4、负责领导前台服务团队并维护整个大堂区域的环境与秩序，与客人沟通并保持客人的满意度。5、与所有客人保持专业水平的关系，保证客人得到悉心照顾，收集客人的反馈以改进迎送服务；6、按照规定的程序，迅速解决客人投诉问题，并跟进及时了解客人的要求，以保证客人最大的满意度；【任职要求】1、具备良好的英语水平、流利的英语口语表达能力；2、仪表端庄，热爱酒店工作，较强的服务意识；3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；4、有上进心和良好的学习能力；
5、熟练掌握办公自动化设备和办公软件；其他要求国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练年龄要求：33岁以下比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址张家界市慈利县三官寺张地坪导航

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