Digital account manager

DOCLUB-TV

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 16 д. назад
!!! Пожалуйста, прежде чем откликаться, прочитайте обязательные требования, выделенные жирнымDORICLUB — Группа проектов, в которую входят собственные медицинские площадки и цифровое агентство, специализирующееся на обслуживании клиентов из фармы и медицины.DORICLUB.KZ (UZ) - Универсальный портал для пациентов и людей по теме здоровья в Казахстане и Узбекистане. На сайте представлен контент, сервисы и справочники.Ядром портала являются специальные проекты. На данный момент запущен и активно развивается спецпроект “Школа молодых мам”, в рамках которого мы освещаем темы связанные с планированием семьи, беременностью, рождением и воспитанием ребенка.Проект DORICLUB представлен широкой медийной экосистемой, где помимо сайта мы развиваем инстаграм, тик-ток, телеграм, Вконтакте и записываем первый в Узбекистане подкаст для родителей.DOC.DORICLUB — закрытая часть сайта. Это обучающая платформа для специалистов здравоохранения Казахстана и Узбекистана. На сайте представлены интерактивные обучающие курсы, онлайн-мероприятия, препараты и сервисы для врачей.Позиция AM отвечат за взаимодействие между командами разработки сервиса, внешними подрядчиками и клиентами DORICLUB.Основная задача AM — развитие клиентских проектов. AM — ключевое лицо в коммуникации с клиентами DORICLUB и реализации проектов с клиентами. AM всегда на связи и 100% включен в общение с менеджерами клиентов.Обязанности:Client serviceКоммуникация с клиентами (менеджеры фармацевтических и медицинских компаний) по всем каналам - встречи в офисе клиента, email, телеграм, телефонные переговоры
  • Ежедневная коммуникация с клиентами по текущим проектам
  • Еженедельные статус-апдейты и встречи с клиентом
  • Прохождение клиентских тренингов и посещением мероприятий
  • Up-sales: Проактивные предложения клиентам - презентации, специальные проекты
  • Составление смет, согласование с клиентом, подготовка документов совместно с бухгалтерией
  • Sales: продажа проектов новым клиентам — бонусная часть позиции (оплачивается отдельно)
ProjectsВедение клиентских и внутренних проектов совместно с собственной командой разработки и с внешними подрядчиками
  • Написание ТЗ и брифов на различные виды проектов от лендингов до видео-роликов и вебинаров
  • Взаимодействие с технической командой разработки и производителями контента
  • Организация и проведение съемок вебинаров и мероприятий
  • Реализация проектов на уровне контроля сроков и результатов, тестирования и презентации клиенту
  • Ответы на вопросы пользователей-врачей в чате технической поддержки
  • Типы проектов — контент и специальны проекты с простой механикой
Требования
  • Опыт работы в digital или классических рекламных агентствах на позиции account или project менеджера от 1 года (обязательно)
  • Опыт работы с фарм-индустрией будет большим плюсом
  • Способность к самоорганизации и самодисциплине (т.к. команда удаленная)
  • Клиентоориентированность и неконфликтность
  • Хороший русский и казахский язык, английский — не ниже upper intermediate
Условия
  • Работа с удаленной командой
  • $500-700 (испытательный срок), далее $800-1000 и более (в зависимости от опыта и занятости) фикс + премии по KPI
  • Официальное трудоустройство в IT-компанию
  • Быстрый профессиональный, карьерный и финансовый рост
DOCLUB – закрытый клуб профессионалов в области доказательной медициныПервая интерактивная платформа для профессионального развития, обучения и работы врачей и специалистов здравоохранения в РУз

HeadHunter