Líder de Mesa de Ayuda Sector Tecnología
- Bogotá DC
- $ 2.500.000 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
En esta oportunidad nos encontramos en búsqueda de
Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica con certificación ITIL V4 indispensable.Para que esto sea posible debes tener experiencia mínima demostrable de tres 3 años en cargos de liderazgo y gestión de equipos de soporte técnico y conocimientos específicos en
Sistemas operativos Windows, macOS, Linux
Redes informáticas TCPIP, DNS, DHCP
Hardware Computadoras, impresoras, routers.
Software Microsoft Office, aplicaciones web.
Herramientas de la mesa de ayuda Sistemas de tickets, software de gestión de proyectos, Oddo
ITIL4 FoundationDentro de tus responsabilidades están
Liderar y motivar el equipo de mesa de ayuda.
Gestionar el número de Tickets.
Recibir y registrar todas las solicitudes de asistencia técnica.
Atender los casos de servicios de garantías.
Generar informes diarios de los tickets, entre otras.Horario Lunes a Viernes 730 am a 530 pm.
Contrato a término fijo 3 meses renovable
Salario 2.500.000 500.000 por cumplimiento de KPI
CompuTrabajo