A propos de notre clientNotre client, entreprise spécialisée dans l'énergie, basé à Lyon, recherche un Assistant Juridique F/H pour un poste en intérim.MissionsGestion des réclamations Recevoir, évaluer et gérer les réclamations déposées par les clientsMédiationOrganiser des séances de médiation entre la BP et le médiateur GroupeVous facilitez les discussions et aide les parties à trouver des solutions mutuellement acceptablesExpertise techniquePosséder une compréhension approfondie des techniques liés à la fourniture d'énergieCette expertise est cruciale pour évaluer les réclamations et comprendre les problèmes spécifiquesRésolution créative des problèmesTrouver des solutions innovantes et adaptées pour répondre aux besoins spécifiques des clients tout en respectant les politiques et les contraintes de la BPCollaboration Nombreuses interactions en interne avec les commerciaux, les RPC, la Direction Juridique et en externe avec les clients et le Médiateur National de l'énergie du GroupeProfil du candidatExcellentes compétences en communication et en négociationForte autonomieSolides compétences pour comprendre les aspects techniques des réclamations/médiations.Excellentes capacités d'analyse et de synthèse, sens du clientRigueur, sens de l'organisation, souci du détail et respect des délaisPrise d'initiatives et capacité à prioriser les sujets et thématiques devant être traitéesEsprit d'équipe et aptitude à travailler avec différents interlocuteurs internes et externesCapacité à piloter en autonomieConditions et AvantagesSalaire : 28 000€ - 30 000€Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles.
