Chargée de clientèle Grands comptes
Willis Towers Watson
- Abidjan
- CDI
- Temps-plein
- Prise en charge d’un portefeuille clients et suivi de la relation commerciale
- Identification des besoins clients et proposition de solutions de couverture
- Mise en place de reportings et communications régulières vis-à-vis des clients
- Organisation de réunions clients
- Coordination et rassemblement des équipes internes autour des meilleurs intérêts des clients (Production, Indemnisation, Finance)
- Contrôle du strict respect des engagements de WTW auprès des clients
- Organisation de la prospection et participation aux objectifs financiers
- Fidélisation et développement du portefeuille existant
- Respect des valeurs, des règles éthiques et de conformité locales et du Groupe
- Travail en équipe et en bonne collaboration avec les collègues du département, des diverses Directions et de la hiérarchie
- Participation à la bonne réputation de l’entreprise tant en interne qu’à l’extérieur
- Respect des lignes directrices de l’Entreprise en faisant preuve d’un comportement professionnel
- Mise en œuvre des instructions de placement et de renouvellement des polices gérées par le Groupe – Reportings réguliers au Groupe.
- Minimum de 5 ans d’expérience dans une fonction similaire
- Solides compétences en communication orale et écrite en anglais et français
- Sens de l’organisation et respect des engagements
- Qualités relationnelles et maitrise de la gestion de la relation client
- Diplôme d’études supérieures de niveau Bac +5 en assurances, finance, management de la relation client
- Maîtrise des outils Microsoft Office et de présentation