Менеджер по сопровождению клиентов B2B / Account manager

Ventra

Пенза
Постоянная работа
Полная занятость

13 д. назад

Команда VentraGO! приветствует тебя!Ventra – HR-холдинг, более 20 лет предлагающий инновационные решения в области аутсорсинга бизнес-процессов, HR-консалтинга и гибкой занятости.Мы развиваем собственный продукт – цифровую платформу и мобильное приложение гибкой занятости VentraGO!.Ventra Go! объединяет заказчиков и исполнителей, гарантируя первым быстрое закрытие потребности в проверенном временном персонале, а вторым — ежедневные выплаты и возможность решать, где и когда они хотят зарабатывать.Наши заказчики – крупнейшие представители российского и международного бизнеса в сфере E-commerce, ритейла, FMCG, производства, логистики и других сфер.На наших проектах занято более 850 000 исполнителей!Мы целимся в top-of-market стандарты и поиск лучших решений на рынке HrTech. Поэтому мы в поисках Менеджера по сопровождению клиентов для дальнейшего развития нашего продукта на конкурентном рынке.Что предстоит делать:Сопровождение Клиента по операционным вопросам: запросы отчетов, текущие вопросы организационного характераОбучение пользователей использованию платформы (точечно), ответы на вопросы (большие обучения проходят системно 2 раза в неделю, проводит рук. полевой Команды)Системная коммуникация с Клиентом: 1 раз в месяц встреча (онлайн), 1 раз в неделю отчет по основным показателямАнализ основных показателей вверенных проектов: доля проникновения, покрытие заявок, маржинальность, кол-во заказывающих ТТ, оттокКоммуникация с смежными подразделениями: sales, реализация, биллинг, полевая КомандаВнутренний отчет по вверенным Клиентам руководителю 1 раз в неделю и 1 раз в месСогласование с Клиентами изменений коммерческих условий по локациям, передача информации смежным подразделениям Требования:

Опыт от 0,5 года в аналогичной должности в сфере клиентов В2В сегмента (преимущественно телеком)
Высокий уровень коммуникативных навыков

Умение слышать потребности клиентаПроактивный подход к работе Условия:

Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
Полностью «белая» заработная плата: оклад + премия
Добровольное медицинское страхование (ДМС) и скидки от партнеров
Бесплатное обучение с профессиональными тренерами и наставниками
Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников.

HR-холдинг Ventraс 2002 года предоставляем инновационные решения в области аутсорсинга бизнес-процессов, HR-консалтинга и гибкой занятости.Главным достоянием компании являются ее сотрудники, и мы делаем все возможное, чтобы обеспечить им условия для профессиональной и творческой реализации.Разноплановые и амбициозные задачи - для опытных специалистов, яркий старт и поддержка команды – для тех, кто только начинает свой профессиональный путь, новые возможности для тех, кто ищет работу в самых различных индустриях.Раскройте свой внутренний потенциал и покоряйте вершины вместе с Ventra!О нас

HeadHunter

Откликнуться