AGENTES DE SERVICIO AL CLIENTE PARA VISADO, SANTO DOMINGO Y SANTIAGO
Grupo STT
Santo Domingo
Permanente
Tiempo completo
Hace 25 días
Propósito del rol Facilitar el proceso de solicitud de VISA y manejar las operaciones de recepción y back-office realizadas en los respectivos Centros de Solicitud de Visa (VAC) Perfil – Roles y Responsabilidades Escrutinio de documentos y recolección de solicitudes para el procesamiento de visas. Atender las consultas de los clientes/solicitantes personalmente o por correo electrónico o teléfono. Maneje transacciones bancarias y en efectivo si están asignadas y garantice una precisión del 100%. Registre y mantenga todos los datos de la aplicación. Garantice la entrada de datos precisa y oportuna en el sistema sin errores. Garantizar toda la administración y logística de la entrega de pasaportes al consulado/solicitante/empresa de logística, etc.RequisitosEducación: Mínima: En pos de Graduación (Mínimo 12 años de Educación Formal) Adicional: Graduado o equivalente global Experiencia: 0 – 12 meses de experiencia preferiblemente en viajes y turismo o industria de servicios. Conocimientos y habilidades clave: • Conocimientos básicos de informática. • Dominio de MS Office y buena velocidad de escritura. • Adaptabilidad y presencia de ánimo para atender las consultas y quejas de los clientes\ • Conocimiento del idioma local. • Capacidad para innovar y mejorar procedimientos y métodos para aumentar la productividad y la rentabilidad.BeneficiosSalario 30,000 mas beneficios de ley
