Psychologue écoutant (H/F)

Croix-Rouge française

  • Montrouge, Hauts-de-Seine
  • CDI
  • Temps-partiel
  • Il y a 20 jours
  • Cadre et objectifs de la mission
La (le) psychologue sera rattaché(e) à Direction de l'Inclusion (DI).Au sein des programmes « Croix Rouge française à votre écoute » et « santé mentale et soutien psychosocial » de la Croix-Rouge française, le(la) psychologue sera chargé(e) :- d'apporter écoute et soutien psychologique aux personnes qui appellent sur les lignes Croix-Rouge française à votre écoute, dans le respect du cadre et de l'éthique du service,- d'accompagner les bénévoles dans leur mission au téléphone- de participer à une réflexion générale sur les process: de recrutement, de formation à l'écoute et d'accompagnement et de fidélisation des bénévoles écoutantsDans un contexte de surcroît d'activité liée à la période estivale d'exception des JOP.Missions principalesAprès avoir bénéficié d'une formation interne aux spécificités du soutien psychologique par téléphone, la(le)psychologue devra :
  • Assurer une permanence téléphonique dans un service de téléphonie sociale,
  • Apporter écoute et soutien sur la ligne généraliste, et sur la ligne dédiée aux personnes détenues,
  • Apporter soutien et appui technique aux bénévoles engagés sur les lignes d'aide et de soutien par téléphone,
  • Participer aux réunions d'équipe du dispositif Croix Rouge française à votre écoute
  • Rendre compte des observations, de la réflexion et des propositions sur la formation à l'écoute, le recrutement, l'accompagnement et la fidélisation. Livrables attendus : rapport d'étonnement , note de synthèse, analyse…
  • Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (outil de téléphonie, Google Suite, Excel, etc.),
  • Vous adhérez aux valeurs et aux principes de la Croix-Rouge française.
Description du profil :
  • Formations
DESS ou Master II de psychopathologie clinique exigéProfil attendu
  • Vous avez idéalement une expérience managériale,
  • Vous avez la capacité d'encadrer et d'accompagner avec bienveillance une équipe de bénévoles,
  • Vous faites preuve de pédagogie, vous savez transmettre vos savoirs aux autres,
  • Vous faites preuve d'intelligence relationnelle et d'empathie, avez le sens de l'écoute de personnes en situation de vulnérabilités et savez gérer les émotions,
  • Vous avez idéalement une expérience de l'utilisation du téléphone comme outil d'accompagnement de personnes en situation de vulnérabilité,
  • Vous êtes autonome dans vos missions, et savez travailler en équipe et rendre des comptes,
  • Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (outil de téléphonie, Google Suite, Excel, etc.),
  • Vous adhérez aux valeurs et aux principes de la Croix-Rouge française.
Expérience souhaitée : DébutantDate de prise de poste souhaitée
  • Durée de la mission
2,5 mois à compter du 1er juilletInformations pratiques liées au poste
  • Conditions
Remboursement de 50% de la carte de transportParticipation aux frais de repasLieu : siège de la Croix-Rouge française - 21 rue de la vanne, 92120 MontrougePrime de fin d'année : OuiRTT / JREP : OuiNiveaux d'expérience requis :
  • débutant à 1 an

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