Psychologue écoutant (H/F)
Croix-Rouge française
- Montrouge, Hauts-de-Seine
- CDI
- Temps-partiel
- Cadre et objectifs de la mission
- Assurer une permanence téléphonique dans un service de téléphonie sociale,
- Apporter écoute et soutien sur la ligne généraliste, et sur la ligne dédiée aux personnes détenues,
- Apporter soutien et appui technique aux bénévoles engagés sur les lignes d'aide et de soutien par téléphone,
- Participer aux réunions d'équipe du dispositif Croix Rouge française à votre écoute
- Rendre compte des observations, de la réflexion et des propositions sur la formation à l'écoute, le recrutement, l'accompagnement et la fidélisation. Livrables attendus : rapport d'étonnement , note de synthèse, analyse…
- Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (outil de téléphonie, Google Suite, Excel, etc.),
- Vous adhérez aux valeurs et aux principes de la Croix-Rouge française.
- Formations
- Vous avez idéalement une expérience managériale,
- Vous avez la capacité d'encadrer et d'accompagner avec bienveillance une équipe de bénévoles,
- Vous faites preuve de pédagogie, vous savez transmettre vos savoirs aux autres,
- Vous faites preuve d'intelligence relationnelle et d'empathie, avez le sens de l'écoute de personnes en situation de vulnérabilités et savez gérer les émotions,
- Vous avez idéalement une expérience de l'utilisation du téléphone comme outil d'accompagnement de personnes en situation de vulnérabilité,
- Vous êtes autonome dans vos missions, et savez travailler en équipe et rendre des comptes,
- Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (outil de téléphonie, Google Suite, Excel, etc.),
- Vous adhérez aux valeurs et aux principes de la Croix-Rouge française.
- Durée de la mission
- Conditions
- débutant à 1 an