Supervisor de Serviços de Campo - Curitiba/PR
Diebold Nixdorf
- Curitiba - PR
- Permanente
- Período integral
- Fornece supervisão diária de linha de frente dos técnicos de serviço de campo em um território designado.
- Garante que a equipe forneça suporte ao cliente / usuário final em tempo hábil e eficaz.
- Resolve dúvidas da equipe e problemas complexos de clientes.
- Mantém os padrões de qualidade para as operações de campo.
- Impulsiona melhorias na instalação, manutenção e atualizações de equipamentos e serviços do cliente.
- Garante que o estoque de equipamentos seja mantido em níveis apropriados.
- Identifica oportunidades de melhoria em todo o departamento e se comunica com a gerência para propor mudanças conforme apropriado.
- Comunica, implementa e apoia as iniciativas de mudança de processo conforme indicado pela gestão.
- Gerencia projetos de equipe conforme atribuído.
- Fornece suporte administrativo conforme necessário.
- Atua como ponto de escalação chave para a equipe técnica e de processo.
- Superior completo em cursos relacionados à posição;
- Experiência em gestão de equipe de assistência técnica;
- Experiência em automação bancaria é mandatória
- Pacote Office básico e Excel intermediário;
- Boas habilidades de liderança, organização e iniciativa.