La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un Business Analyst Salesforce H/F en CDI sur toute la ParisDescription de la mission :-Définir les parcours, les process et les cas d'usages en étant résolument orienté création de valeur,-Collecter les besoins utilisateurs, les analyser / challenger et les prioriser en tenant compte des enjeux, des priorités et des contraintes exprimées par les équipes Client,-Contribuer à la formalisation de dossier de recommandations et à l'élaboration de plan projets,-Participer, en collaboration avec les représentants métiers et l'équipe de développement, à la conception de solutions adaptées à mettre en œuvre au regard des bonnes pratiques et des standards de la plateforme,-Contribuer aux projets menés en mode Agile, dans le respect de la méthodologie et des rituels : rédaction des User Story et des critères d'acceptation, participation à la constitution des sprints,-Participer au paramétrage de la Solution et aux travaux de configuration,-Prendre en charge la validation fonctionnelle des développements commandés,-Participer à l'élaboration des cas de tests fonctionnels à partir des spécifications fonctionnelles,-Accompagner les changements et assurer le pilotage ainsi que la communication du projet.-Apporter un support fonctionnel à l'équipe et aux utilisateurs.Vous avez une formation Bac+4/5 en Ecole de Commerce, d'Ingénieur ou en Université avec une orientation Relation Client ou Data Marketing,Vous avez une bonne connaissance de la plateforme et notamment Sales CloudVous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.