Klantenservice medewerker
YoungCapital
- Den Haag, Zuid-Holland
- € 13,75-14,25 per uur
- Vast
- Voltijds
Je kent de ANWB van de Wegenwacht of misschien wel van fietsverzekeringen, wandelschoenen of routeplanner, maar de ANWB als energiemaatschappij? Toch is dat lang niet zo vreemd als dat in eerste instantie misschien klinkt. Elektriciteit is de brandstof van de toekomst en de ANWB denkt dat levering beter en goedkoper kan en moet!Wat ga jij doen?
De klantenservice medewerker is het eerste aanspreekpunt voor de klanten per telefoon, WhatsApp of e-mail. Je vult jouw werkdag door de klant te helpen met hun vragen over energiecontracten, betalingen en facturen en over de energiegerelateerde diensten. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het verwerken van wijzigingsverzoeken in contract- en klantgegevens. Je neemt eigenaarschap over de klantvraag en neemt verantwoordelijkheid voor een optimale klantbeleving. Met jouw klantgerichte houding zorg jij ervoor dat de klant zich altijd prettig geholpen voelt. De locatie? Dit afwisselende werk kan je doen vanuit je eigen huis en op kantoor in Den Haag!Daarnaast investeren we in jou. Wij bieden je namelijk de mogelijkheid om 2 certificaten te halen, namelijk: de WFT-basis en WFT-schade. Dit is een mooie basis als je ambitie hebt om door te groeien als adviseur binnen het bank- en verzekeringswezen.Wat wij bieden
- Betaalde (fulltime) training;
- Een bruto-uurloon van €13,75 en na het behalen van je WFT-schade loonsverhoging naar €14,25 per uur;
- Reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheid tot het behalen van WFT-diploma's;
- Je hebt als uitzendkracht ook recht op de eindejaarsuitkering van 5,58% op je jaarinkomen;
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent bereid om je WFT-basis te behalen of je hebt deze al in bezit;
- Je kunt goed samenwerken, met zowel de klanten als je collega’s.
Je kent de ANWB van de Wegenwacht of misschien wel van fietsverzekeringen, wandelschoenen of routeplanner, maar de ANWB als energiemaatschappij? Toch is dat lang niet zo vreemd als dat in eerste instantie misschien klinkt. Elektriciteit is de brandstof van de toekomst en de ANWB denkt dat levering beter en goedkoper kan en moet!Wat ga jij doen?
De klantenservice medewerker is het eerste aanspreekpunt voor de klanten per telefoon, WhatsApp of e-mail. Je vult jouw werkdag door de klant te helpen met hun vragen over energiecontracten, betalingen en facturen en over de energiegerelateerde diensten. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het verwerken van wijzigingsverzoeken in contract- en klantgegevens. Je neemt eigenaarschap over de klantvraag en neemt verantwoordelijkheid voor een optimale klantbeleving. Met jouw klantgerichte houding zorg jij ervoor dat de klant zich altijd prettig geholpen voelt. De locatie? Dit afwisselende werk kan je doen vanuit je eigen huis en op kantoor in Den Haag!Daarnaast investeren we in jou. Wij bieden je namelijk de mogelijkheid om 2 certificaten te halen, namelijk: de WFT-basis en WFT-schade. Dit is een mooie basis als je ambitie hebt om door te groeien als adviseur binnen het bank- en verzekeringswezen.Wat wij bieden
- Betaalde (fulltime) training;
- Een bruto-uurloon van €13,75 en na het behalen van je WFT-schade loonsverhoging naar €14,25 per uur;
- Reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheid tot het behalen van WFT-diploma's;
- Je hebt als uitzendkracht ook recht op de eindejaarsuitkering van 5,58% op je jaarinkomen;
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent bereid om je WFT-basis te behalen of je hebt deze al in bezit;
- Je kunt goed samenwerken, met zowel de klanten als je collega’s.