After Sales

• Op een vriendelijke manier de klachten of herstellingen in ontvangst te nemen en te verwerken van onze maatwerkproducten.
• Je beoordeelt zelf in overleg met je collega’s, hoe en met welke dringendheid deze klacht moet behandeld worden.
• Je vraagt de klant informatie, stelt hem gerust en doet de administratieve verwerking van de klachten.
• Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de klantenmailboxen, zowel voor ingave van nieuwe onderdelen als van de herstellingen.
• Ook de ingave en opvolging van losse onderdelen behoort tot je takenpakket, net als de opvolging van de retour van goederen.
• Als teamspeler zorg je voor een goede communicatie met collega’s en klanten, en werk je samen om de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.
• Je werkt nauw samen met onze service technieker.

• Een natuurlijke commerciële flair, enkele jaren relevante werkervaring en affiniteit met een technische productomgeving zijn een must.
• Je beschikt over een uitstekende kennis Nederlands en Frans.
• MS Office heeft voor jou geen geheimen en je hebt ervaring met een ERP-pakket.
• Je weet als geen ander prioriteiten te stellen en behoudt de focus om punctueel, efficiënt en oplossingsgericht te werken.
• Verder lukt zowel zelfstandig werken als in team prima voor jou.

• Mooie en moderne werkomgeving
• Filevrije omgeving
• Een gevarieerde loopbaan op de lange termijn met ruimte voor eigen inbreng
• Interne opleidingen
• Een competitief loon en voordelenpakket (maaltijdcheques, anciënniteitsdagen, …)
• Werk en privé in balans met flexibele werktijden en collectief verlof + 12 ADV dagen vrij en flexibel op te nemen
• Hands-on familiale werksfeer

Talent Angels