Key Account Manager

Forehunters SpA

Santiago, Región Metropolitana
Permanente
Tiempo completo

Hace 25 días

Objetivo General Gestionar las cuentas con potencial de crecimiento para la compañía, aportando al desarrollo de nuevos negocios, a través de la gestión de la información, el diseño de planes estratégicos con una visión clara del negocio y con foco en los clientes. Objetivos Específicos Estar siempre en línea con el entorno dinámico que exige el negocio y las últimas tendencias del mercado, que le permitan tomar decisiones estratégicas dado el dinamismo que exige hoy la compañía. Detectar tempranamente las oportunidades del mercado para el diseño y ejecución de proyectos que aporten al crecimiento canales actuales y desarrollo de nuevas cuentas. Mantener y mejorar la relación entre cliente-empresa anticipándose a sus necesidades y solicitudes, considerando las capacidades de nuestros procesos productivos, con un fuerte foco en el compromiso y cumplimiento de plazos establecidos. Funciones Gestión de la información: Debe ser capaz de reunir y administrar grandes cantidades de información para la toma de decisiones estratégicas, además de identificar oportunidades y buscar cuáles son las últimas tendencias en el mercado para mejorar la relación cliente-empresa, a través de las distintas herramientas disponibles en el mercado, logrando impulsar innovación y la mejora continua de procesos. Implementación de planes estratégicos: Participar de los planes estratégicos para cada cliente, siendo capaz de adaptarse rápidamente a cada uno, con gran flexibilidad, ya que cada cliente es diferente. Será responsable, de la rentabilidad de sus clientes, marcas y productos asignados. Visión de negocio: Detectar nuevas oportunidades de desarrollo de canales, siempre bajo un entorno de omnicanalidad en un canal tradicional y Online. Debe proponer acciones comerciales a ejecutar con clientes, y posterior a esto confeccionar periódicamente reportes, clarificando resultados y brechas de trabajo realizado, y nuevas oportunidades. Gestión de Soluciones: Generar acciones para la solución de cualquier posible problema con los clientes, en coordinación con otras áreas de la compañía. Debe entregar visibilidad a las áreas de soporte de la empresa tales como: Supply, Marketing, distribución, finanzas, y cobranzas.RequisitosRequisitos:
-Ingeniería Comercial o Civil Industrial o a fin
-2 años de experiencia a lo mínimo en cargos relacionados en cuentas de retail, distribuidores -Herramientas de gestión de datos, Excel y Power Point avanzado. -inglés intermedio hablado y escrito, no excluyente. Competencias Exigidas Poner en práctica habilidades que le permitan tener una gestión efectiva y eficiente con sus clientes, tales como: Negociación y Persuasión: Explora alternativas, para alcanzar resultados aceptables en Clientes. Foco en el Cliente: Provee un servicio eficiente para fomentar la fidelización de los clientes. Resolución de problemas; Identifica soluciones diversas en base a un análisis de posibles escenarios del mercado. Alta Orientación a resultados: Identifica objetivos de corto y largo plazo, y usa la estrategia adecuada para alcanzarlos. Comunicación Asertiva: Expresa efectivamente ideas y opiniones en conversaciones. Capacidad de Planificar y Organizar; Coordina y dirige de manera tal de alcanzar los objetivos del negocio, de manera oportuna. Autogestión: Demuestra niveles apropiados de motivación, actitud y auto control. Se anticipa a las necesidades del cliente, así como dificultades de la compañía, para entregar un servicio óptimo. Trabajo en equipo: comparte información importante con las áreas involucradas, apoyando la gestión de procesos que le permitan alcanzar en éxito en conjunto, respetando los tiempos y plazos de cada área. -Digital mindset -Conocimiento y experiencia en PowerBi u otras herramientas de Inteligencia de NegociosBeneficiosRenta competitiva Bonos o comisiones por Resultados y Desempeño Buen Clima laboral

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