Kundenbetreuer - Customer Advocacy Team - Deutsch, Mercedes-Benz CAC Maastricht NV
Randstad
- Maastricht, Limburg
- € 2.885 per maand
- Tijdelijk
- Voltijds
- Mercedes-Benz Vertrag
- Individueller Entwicklungsplan
- Multikulturelle und dynamische Arbeitsumgebung
- 40 Stunden/Woche: €2885 Brutto
- Umfassende Einarbeitung von bis zu 3 Monaten
- Maastricht, Niederlande
- Frühere Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen Funktion seit von Vorteil;
- Ein positives Verständnis für Menschen und Kommunikationsfähigkeiten (Schreiben und Kommunikation);
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich);
- Gute Englischkenntnisse (Schreiben und Kommunikation);
- Die Fähigkeit, in schwierigen Kundensituationen ruhig und gelassen zu bleiben;
- Einfühlungsvermögen und eine echte Leidenschaft zu helfen;
- Detailorientierung basierend auf Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten;
- Bereitschaft in der Nähe von Maastricht, Niederlande, umzuziehen (wenn nötig).
- Hauptansprechpartner für Kundenbeschwerden, -probleme und -angliegen, schnelle und professionelle Unterstützung über verschiedene Kanäle;
- Aktivitäten und Leistungen im Zusammenhang mit Informationssicherheit, Informationsmanagement und Adressen;
- Eine wirksame Eskalation komplexer Probleme wie dieser ist oft schwierig;
- Genaue Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen, einschließlich Beschwerden, Lösungen und Feedback;
- Erkennen Sie die Prinzipien und Trends des Wissens und die Entwicklung des proaktiven Ansatzes zur Bewältigung der Probleme und zur Verbesserung des Gesundheitswissens;
- Aktive Forschung bei der Entwicklung und Weiterentwicklung wissenschaftlicher Initiativen und Programme.
- Multikulturelle, dynamische und internationale Arbeitsumgebung;
- Gehalt basierend auf 40 Stunden/Woche: 2885 Brutto (Netto: ca. 2370);
- Umfassende Einarbeitung von bis zu 3 Monaten;
- Individueller Entwicklungsplan;
- 200 Urlaubsstunden (basierend auf Vollzeitanstellung);
- Leistungsorientierte jährliche Gehaltssteigerung;
- Bonussystem basierend auf Unternehmensergebnissen;
- Attraktives Umzugspaket, das Ihre Reise- und Lebenshaltungskosten für die ersten sechs Wochen abdeckt.