¿Cuáles serán tus funciones? Monitorear las alarmas de la red en turnos rotativos 24x7 como Nivel 1 de la gestión de fallas e incidentes; Generar, seguir y cerrar los tickets de problemas; Coordinar con el equipo de soporte L2 y el equipo de campo para resolver incidentes de red; La elaboración de informes operativos sigue la plantilla de informe; Respuesta a las llamadas de los clientes e informe al equipo de soporte;RequisitosConocimientos avanzados de redes IP; Experiencia en el mantenimiento de equipos de red, como enrutadores, conmutadores y firewalls; Comprender los productos IP de Nokia y estar familiarizado con Nokia o plataformas de gestión de red de productos similares.BeneficiosEPS Planilla completa desde el primer día Descuentos Corporativos Bonos por cumplimiento de objetivos
