Spécialiste Service Client & Ventes

• Répondre aux sollicitations clients (téléphone, e-mail, chat) et leur offrir une expertise technique.
• Gérer le CRM (mise à jour des informations, suivi des leads, relances).
• Présenter et vendre nos produits, adapter les offres aux besoins de chaque client et conclure les ventes.
• Assurer un suivi de qualité après-vente et remonter les retours clients aux équipes concernées.
• Collaborer avec les services internes (marketing, technique, logistique) pour garantir une expérience client optimale.

• Formation : Formation en commerce, marketing ou équivalent.
• Expérience : Expérience réussie en vente et/ou service client, idéalement dans un domaine technique ou médical.
• Compétences :

• Maîtrise d’un CRM (ex. HubSpot) et de la suite Office/Google Workspace.
• Excellentes aptitudes en communication (français, et idéalement anglais).
• Sens de la négociation, esprit d’équipe et orientation résultats.
• Atouts : Connaissance des produits optiques, médical ou scientifique.

• Rémunération compétitive (fixe + variable).
• Environnement stimulant au sein d’une entreprise innovante.
• Perspectives d’évolution et formations régulières.

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