Administrador(a) de Pedidos

• Participar en los planes de acciones para el cierre efectivo de los hallazgos identificados durante las auditorías.
• Atender las llamadas telefónicas según el instructivo (PR-029-1).
• Comunicar cada queja (complaint), alerta y retiro de producto del mercado a la dirección

• Registrar toda correspondencia emitida y mantener sus archivos en orden.
• Asegurar que los requisitos de compra estén completos y bien definidos antes de remitirlos a la aprobación de los Gerentes.
• Procesar todos los Pre-Pedidos o Solicitudes de Pedidos.
• Dar seguimiento continuo a los pedidos para evitar incumplimientos de requisitos.
• Realizar seguimiento del pago al proveedor.
• Dar seguimiento al pedido con el proveedor.
• Obtener el Packing List o lista de empaque y factura del proveedor.
• Verificar que toda la documentación e información (fecha disponible de la mercancía, factura, lista de empaque, certificado de origen o documentación necesaria) esté completa para notificar al grupo de logística por medio de un correo electrónico que el pedido está listo.
• Verificar que el pedido se encuentre disponible para la recolección.
• Suministrar packing list o lista de empaque al administrador de ventas y al diseñador de proyectos.
• Registrar los reclamos en el sistema si se detecta algún daño interno en equipos o por daño en piezas que el auxiliar de bodega no pudo captar.
• Registrar los posibles reclamos que surjan por daños internos en equipos recibidos o piezas que no logran ser detectadas por el grupo de bodega.
• Levantar el reclamo al proveedor.
• Dar el seguimiento de los reclamos hasta su anulación o cierre en el sistema y en la bitácora de cada pedido.
• Estar pendiente de retirar cualquier documentación relacionada al comodato y guardarla en su carpeta correspondiente (garantías, servicios, reubicación, cronogramas, etc.)
• Preparar la documentación para las devoluciones o envíos de mercancía al proveedor que los responsables de los grupos de negocios o de asuntos regulatorios soliciten por no conformidades, por daños, evaluaciones, calibraciones u otros señalados en la factura comercial.
• Revisar la documentación relacionada al envío para corroborar que esté completa y correcta.
• Dar seguimiento a las re-exportaciones hasta que la mercancía se entregue al proveedor o retorne al país de origen.
• Realizar o completar el documento necesario para el retiro físico de los productos afectados.
• Solicitar la DP cuando aplique, al grupo de inventarios para iniciar el trámite de envío al proveedor de acuerdo al PR-004-1.
• Confeccionar la documentación necesaria para el envío al proveedor cuando aplique.
• Realizar la confección y aprobación de pedidos con instrucciones específicas de desaduanaje de productos.
• Suministro de Permisos de Importación.
• Realizar el llenado en el computador del formulario F-302 Protocolo Logístico-Embarque de Urgencia.

• Notificar embarques de transportistas contratados por proveedores de mercancías.
• Mantener los archivos en orden.
• Informar a Tesorería y Ventas sobre los créditos retenidos o facturas pendientes
• Realizar todas las funciones asignadas por su Superior que aporte al logro de los objetivos organizacionales.
• Actuar con base a los principios éticos del a empresa contemplados en el Código de Ética y Conducta.
• Cumplir las políticas, procedimientos y controles del Programa de Compliance.
• Cooperar con las investigaciones internas que realice la función de cumplimiento o cualquier órgano externo.
• Gestionar los riesgos de corrupción a los que está expuesta su área y puesto.
• Participar en las capacitaciones y evaluaciones de compliance.
• Fomentar y ser parte de la cultura de cumplimiento organizacional.
• Informar cualquier irregularidad de la que tenga conocimiento que violente el programa de compliance de la empresa.

• Formación Académica:

• Otros Requisitos de Formación:

• Experiencia:

• Idiomas:

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