DESCRIPCIÓN: Hvis du liker å jobbe med mennesker og får noe godt ut av å yte god service leter vi etter akkurat deg! Som kunderådgiver, vil du jobbe på Specsavers teamet med 100% fokus på Kundeservice. I rollen som kunderådgiver vil du håndtere innkommende og utgående samtaler fra eksisterende kunder, i tillegg til chat-løsning. Du vil hjelpe kundene med spørsmål om ordre og produkter på en måte som gjør at vi når målene våre. Du vil jobbe fra våre nye og romslige lokaler i Benalmádena-Málaga hvor du vil bli en del av Webhelpfamilien. Som vår nye kollega vil du bli en del av et profesjonelt arbeidsmiljø som fokuserer på samhold, utvikling og mangfold Arbeidsoppgaver: - Besvare kundehenvendelser på inkommende telefonsamtaler. - Besvare kundehenvendelser ved hjelp av chat-løsning. - Besvare spørsmål og kundehenvendelser på SoMe-plattformer. - Kontinuerlig fokus på å gi en fantastisk kundeserviceopplevelse til hver eneste kunde - inkludert fokus på å utvikle og forbedre kundeserviceopplevelsen. - Følge prosesser og prosedyrer gjeldende for prosjektet. - Jobbe i et team for å nå de målene som er satt. Om deg: - Du har Norsk som morsmål, eller behersker språket flytende. - Du er flytende i Engelsk. - Du kommuniserer godt, både muntlig og skriftlig. - Du er datakyndig. Vi tilbyr: - Spansk arbeidskontrakt - Konkurransedyktig lønn - Relokasjonspakke dersom det er aktuelt - Betalt ferie fra det første året du starter i jobben: 23 virkedager med betalt årlig ferie (generert på grunnlag av kalenderåret og i forhold til arbeidet tid)* - Sosiale happenings - Arbeidstid innenfor tidsrommet 08:00-18:00 Mandag til Fredag - Moderne og romslige kontorfasiliteter Hvis du kjenner deg igjen i beskrivelsen, tenker at dette er jobben for deg og du vil bli en del av vårt team, send inn din CV og søknad i dag! START: 03/06/2024 LOCATION: Malaga, Benalmadena EMPLOYMENT TYPE: Heltid REF: RRQ24-001136-1-NORWAYFormación: SIN ESTUDIOSEspecialidad: Certificado de prueba de acceso Ciclo Formativo Grado MedioExperiencia: MÁS DE SEIS MESES