Jefe Call Center Servicios moviles y fijos de Internet
PROCATEL S.A.
Guayaquil, Guayas
Permanente
Tiempo completo
Hace 23 días
Importante empresa de Telecomunicaciones con domicilio en Guayaquil, requiere incorporar a su equipo de trabajo a colaboradores con actitud Proactiva, Innovadora y Competitiva, para desempeñar el cargo deJEFE CALL CENTERSeleccionaremos un profesional con experiencia y formación.El candidatoa será responsable de liderar un equipo enfocado a construir un Presupuesto mensual de ventas.La posición requiere de varias habilidades comoComunicación EfectivaCapacidad de Resolver ProblemasOrientar y motivar al equipo para lograr resultados esperados.Requisitos MínimosTítulo de tercer nivel Ingeniería Comercial, Administración, Ventas o carreras afinesConocimiento de gestión de Call Center.Manejo de indicadores de controlcalidad y otros relativos.Poseer experiencia en análisis de BIG DATA y metodología de MercadeoExperiencia mínima de 1 año en cargos similares, con preferencia en campañas para ventas de Servicios Moviles y Fijos de TelecomunicacionesManejo de herramientas Microsoft, CRM y compatiblesActividades Clave de ResultadoEl responsable del Call Center será el encargado de lograr cumplimiento a las diferentes campañas de ventas que durante los Trimestres se programan. Encargado de monitorear el desempeño de los Agentes de Ventas, la estructura de back office y control documental.BeneficiosLa empresa ofrece un paquete remunerativo, con un componente Fijo y Variable en función de las responsabilidades asignadas.Gozará de todos los beneficios de Ley