Chargé de projet qualité EPI (H/F)

Manpower

  • 7e Arrondissement, Lyon
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 16 jours
L'entrepriseManpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur du textile et de l'habillement, un Chargé de projet qualité EPI (H/F) en CDI à Lyon 7.Les missionsRattaché.e au directeur Développement et International, et en collaboration directe avec le commercial en charge de l'EPI, vous êtes l’interlocuteur principal de nos clients et vous pilotez le déroulement de nos prestations en lien avec les laboratoires, les services clients et la certification.Être le contact opérationnel privilégié pour les clients EPI
  • Accompagner techniquement les clients
  • Piloter en partie le déploiement des projets clients (structuration, reporting technique...) ou accompagnement techniques (workshop, cahier des charges…).
Faciliter le déroulement du parcours de certification de nos clients et faire le lien entre les services internes : service certification, service client et les laboratoires physique et chimie.
  • Faire la mise en place opérationnelle et déploiement process client
  • Support du service clients pour l’enregistrement des demandes d’essais sur EPI
  • Piloter fonctionnellement avec les équipes affectées en fonction des dossiers (y compris litige technique).
  • Capitaliser et formaliser les réponses aux clients.
Transmettre les informations pour garantir un niveau de compétences et une offre de services adaptés aux législations en vigueur et au marchéLe profil
  • De formation technique de niveau BAC+5 (Ingénieur / Master scientifique), vous justifiez d’une première expérience idéalement en laboratoire et/ou process de certification marquage CE de produits.
  • Anglais lu parlé et écrit requis
  • Expérience en gestion de projets
  • Maîtrise du Pack office
  • Capacité à faire travailler des équipes ensemble, écoute active
  • Aisance relationnelle, avec le sens du service client
  • Persuasion et sens du consensus
  • Rigueur, capacité d'analyse et de synthèse pour maîtriser les différents flux d’informations
  • Pédagogue pour présenter de manière simple les éléments aux clients et aux équipes internes
  • Organisé.e et savoir gérer les priorités
  • Autonomie et prise d’initiative
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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