Klantenservicecoördinator - Mechelen

Page Personnel

Mechelen, Antwerpen
€ 24.000-36.000 per jaar
Vast
Voltijds

18 dagen geleden
Versneld solliciteren

Als Klantenservicecoördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren en superviseren van alle klantgerichte activiteiten binnen het bedrijf. Je taken omvatten onder andere:

Het beheren van inkomende klantvragen via telefoon, e-mail en andere kanalen.
Het afhandelen van complexe klantverzoeken en escalaties.
Het bieden van ondersteuning en begeleiding aan het klantenserviceteam om ervoor te zorgen dat zij de best mogelijke service aan klanten kunnen bieden.
Het ontwikkelen en implementeren van procedures en processen om de efficiëntie en kwaliteit van onze klantenservice te verbeteren.
Het monitoren van klanttevredenheid en het verzamelen van feedback om onze dienstverlening continu te verbeteren.

Je speelt een cruciale rol in het bieden van hoogwaardige service|Je werkt nauw samen met verschillende departementen

Een klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden en een positieve instelling.
Ervaring in een klantenservice- of klantgerichte rol is een pluspunt.
Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om te multitasken.
Het vermogen om onder druk te werken en snel te reageren op veranderende omstandigheden.
Een teamspeler die goed kan samenwerken met collega's op alle niveaus binnen de organisatie.

Onze klant is op zoek naar een Klantenservicecoördinator om hun toegewijd team te versterken. Als Klantenservicecoördinator speel je een cruciale rol in het bieden van hoogwaardige ondersteuning aan de klanten en het coördineren van de activiteiten van het klantenserviceteam.

Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf.
Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
Een hecht en ondersteunend team van collega's.
Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Page Personnel