Fachverantwortliche:r Büro Schweiz - Auskunftsstelle der Feldpost

• Du erteilst telefonische Auskünfte über militärische Postadressen (z.B. Militärleitzahlen), Telefonnummern und Standorte der Truppen und hilfst bei Fragen zum Militärdienst der Schweizer Armee.
• Für fehlgeleitete oder falsch adressierte Militärsendungen übernimmt das Büro Schweiz die Nachforschungen und stellt sicher, dass die Briefe und/oder Pakete zeitnah an die korrekte Adresse weitergeleitet werden.
• Anhand der Standortlisten pflegst du die Stammdaten (Standorte, Telefonnummern etc.) in der Militärdatenbank und leitest diese Informationen sowohl an zivile wie auch militärische Stellen weiter.
• Du trägst die fachliche Verantwortung des Büro Schweiz mit einer weiteren Mitarbeiterin und bildest regelmässig angehende Nachschubsoldaten der Feldpost für deren Einsatz sowie Ferienvertretung im «Büro Schweiz» aus.

• Du kennst die Produkte und Dienstleistungen der Schweizerischen Post aus deinem Arbeitsalltag und bringst Erfahrung in der Kundenberatung oder Logistik mit.
• Du hast den Schweizer Militärdienst erfolgreich abgeschlossen oder stehst kurz vor Abschluss und hattest idealerweise bereits Berührungspunkte mit der Feldpost.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt, eine hohe Dienstleistungsorientierung und eigenverantwortliches Denken/Handeln sind für diese Funktion unabdingbar.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie ein versierter Umgang mit der MS-Office-Palette runden dein Profil ab.

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