Chargé de relation - gérants indépendants

• Créer et entretenir des relations avec la Direction et les gérants des sociétés de gestion que vous servez.
• Assurer que toutes les informations relatives à la société soient bien saisies dans notre outil CRM et que les listes de signataires soient à jour.
• Soutenir vos clients dans leurs demandes en lien avec de nouvelles ouvertures de comptes, évaluer la conformité du client final, la corroboration de la source de la fortune, de l'exactitude du profil fiscal et de la complétude des documents d'ouverture de compte.
• Agir comme point d'escalation pour les problématiques opérationnelles quotidiennes et les conduire vers une résolution.
• Initier et superviser les processus de clôtures de comptes jusqu'à leur résolution.
• Assister vos clients pour les aider sur diverses questions juridiques ou de conformité et accompagner les changements règlementaires.
• Gérer les demandes de crédits Lombards, calculs de LTV et soumettre les propositions au comités de validation.
• Conduire les mises à jour annuelles des KYC des clients finaux et opérer divers contrôles de risques en lien avec votre portefeuille de clients.
• Identifier des opportunités de partenariats et contribuer au développement de la plateforme monégasque.
• Identifier les besoins de vos clients et les mettre en lien avec les différents services du Groupe Pictet qui pourront les servir (Asset Management, Alternative Investments, Trading and Sales etc…).
• Contribuer aux projets organisationnels internes.
• Assurer un support opérationnel quotidien aux clients B2B (monitoring KYT, clôtures de comptes, transactions sur titres, reporting règlementaire et fiscal, workflows crédits, mise en place d'accès à nos systèmes, troubleshooting quotidien etc…).

• 10 ans d'expérience bancaire dont au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de relations clients avec des Gérants Indépendants.
• Excellente compréhension des services offerts par une banque dépositaire, ainsi que ses responsabilités vis à vis des clients finaux.
• Expertise dans la conformité client, les profils fiscaux et les prêts Lombards.
• Compétences interpersonnelles superlatives, expérience prouvée dans le développement de relations d'affaires avec des gérants indépendants et dans la capacité à construire des partenariats forts.
• Excellence dans le service à la clientèle.
• Vous avez une capacité à appréhender une structure complexe, à en comprendre les processus de manière détaillée et à construire des partenariats forts avec vos collègues des différents services de support (opérationnels, juridiques, compliance et crédits).
• Bonnes compétences analytiques, excellentes connaissances des produits financiers, des tarifications et de la chaine de valeur d'une banque dépositaire.
• Capacité à résoudre des problématiques opérationnelles de manière prompte, précise et autonome grâce à une approche systématique et structurée, tout en gardant le client informé des mesures entreprises.
• Excellentes connaissances du système bancaire Avaloq, ainsi que des outils CRM avec un regard fort sur l'intégrité de la donnée qui y est saisie.
• Trilingue français, anglais et italien.

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