Superviseur

Dakar
CDI
Temps-plein

Il y a 17 jours

Poste proposé : SuperviseurEnvie de participer au développement de nos équipes Dakar ? Tu es fortement motivé(e) et tu as le désir de grandir dans une entreprise de GameChangers ? Ce JOB est pour toi !Nous sommes à la recherche de Superviseurs passionnés par leur métier.Rejoins-nous ! Ta carrière commence ICI !Mission :

Rattaché(e) au chef de projet, tu auras pour missions :
Assurer l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs d'une équipe de conseillers clients
Analyser les résultats et alerter de manière structurée
Proposer et mettre en œuvre les plans d'actions adéquats
Monter ses conseillers clients en compétence et en autonomie (coaching, support plateau, formation continue, …)

Profil recherché pour le poste : Superviseur

Tu maîtrises parfaitement le français et justifies d'une expérience de minimum deux ans dans l'encadrement d'équipe dans un centre d'appels
Tu as un excellent sens de la communication et possèdes une bonne capacité d'analyse opérationnelle
Tu es force de proposition, capable de travailler de manière autonome et d'anticiper les problématiques de la fonction
Tu maîtrises également l'utilisation des outils bureautique (Word - Excel - PowerPoint et internet).

Critères de l'annonce pour le poste : Superviseur Métier :Management, direction généraleMétiers des services
Secteur d´activité :Centres d´appel, hotline, call centerServices autres
Type de contrat :CDI
Région :Dakar
Ville : Dakar
Niveau d'expérience :Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études :Bac
Langues exigées :anglais›bon niveaufrançais›courant
Nombre de poste(s) : 1Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".

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