Alternance - Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux - Bruz H/F

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  • Bruz, Ille-et-Vilaine
  • 50 €/jour
  • Alternance
  • Temps-plein
  • Il y a 13 jours
  • Postuler facilement
Description de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !Description du posteDans le cadre de notre fort développement sur le Grand-Ouest, nous recherchons un Alternant Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux pour le compte de notre client basé à Bruz.Vos missions :
  • Suivre les encours de la proximité (Backlog)
  • Prendre en charge les dossiers
  • Prendre les rendez-vous avec les utilisateurs
  • Répondre aux demandes d’assistance, de résolution des incidents, d'installation de logiciels ou aux demandes de service
  • Préparer les postes de travail
  • Gérer les IMAC et la téléphonie fixe et mobile
  • Assister les utilisateurs autour de la visioconférence
  • Gérer les stocks et la mise à jour du parc matériel
Le traitement de la sollicitation peut être effectué par téléphone, par une prise en main à distance et sur siteQualificationsVous souhaitez réaliser une formation Bac +2, vous avez une âme d'enquêteur ou d'investigateur et aimez résoudre/solutionner tous les problèmes?
Vous aimez le relationnel client et le travail en équipe ?Alors rejoindre une équipe de 3 personnes qui vous accompagneront tout au long de votre alternance !Informations supplémentairesNos petits + : Carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ – une mutuelle familiale – un CSE avec de nombreux avantages – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétencesTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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