Encargado/a de cobranza
Imporante empresa en el sector.
- Durango, Dgo.
- $14.000 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Como Encargado/a de Cobranza, serás responsable de liderar y coordinar a un grupo de cobradores y auxiliares de cobranza, garantizar la eficiencia en la gestión de cartera y cumplir con los objetivos de cobranza establecidos.Principales responsabilidades:- Manejar y supervisar al equipo de cobradores, brindando orientación y apoyo para asegurar su rendimiento óptimo.
- Coordinar y asignar rutas de cobranza a los cobradores, asegurando una distribución equitativa y eficiente.
- Verificar y actualizar constantemente la información de los clientes, asegurando la precisión de los datos y evitando duplicidad.
- Realizar un seguimiento riguroso de las metas de cobranza establecidas, implementando estrategias y acciones correctivas cuando sea necesario.
- Cumplir con un horario de trabajo de lunes a sábado de 9:00am a 6:00pm con una hora de comida, garantizando una cobertura adecuada durante el horario de operación regular.
- Ofrecer un excelente servicio al cliente, abordando consultas y resolviendo problemas de manera rápida y efectiva.
- Trabajar en colaboración con otros departamentos internos, como el de ventas y finanzas, para garantizar la fluidez en el proceso de cobranza.
- Obtener y reportar métricas e indicadores de rendimiento relacionados con la cobranza, compartiendo informes periódicos con la gerencia.Requisitos:
- Experiencia previa en puestos similares en el área de cobranza.
- Habilidades demostradas en la gestión de personal, incluyendo la capacidad de motivar y liderar equipos.
- Conocimientos sólidos en la gestión de cartera y técnicas de cobranza.
- Fuertes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos establecidos.
- Enfoque orientado a resultados y capacidad para alcanzar objetivos de cobranza.
- Excelentes habilidades organizativas y de resolución de problemas.
- Conocimiento de herramientas y software de gestión de cobranza sería una ventaja.Ofrecemos un sueldo base de $14,000 libres al mes, junto con comisiones por cobranza que recompensarán tus esfuerzos y resultados. Además, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente profesional y dinámico, donde podrás desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente.Si cumples con los requisitos y estás listo/a para enfrentar nuevos desafíos en el área de cobranza, te invitamos a postularte por este medio.Esperamos contar contigo para unirte a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestra empresa.Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No