Spécialiste d'événements techniques / Technical Events Specialist
Genetec
- Montreal, QC
- Permanent
- Full-time
- Chapeauter la plateforme technologique de Genetec pour les salons professionnels, y compris tous les aspects des logiciels, du matériel, de la mise en réseau, du système d’exploitation, des applications, et de la conception et de la mise au point des scénarios de démonstration en cabine
- Gérer et coordonner les aspects logistiques et techniques des démonstrations de produits Genetec lors des événements de marketing internationaux
- Maîtriser les produits et les capacités de Genetec du point de vue de l’environnement réel du client et communiquer des éclairages détaillés aux groupes de Marketing, de Gestion des produits et d’Assurance qualité
- Mettre au point des environnements de démonstration qui présentent les principaux critères de différenciation des capacités de Genetec
- Collaborer avec le Service de marketing des produits pour créer des scripts de démonstration, recommander des configurations de démonstration, rédiger une documentation pratique et d’autres contenus techniques à l’appui pour assurer une exécution systématique des démonstrations lors des événements sur le terrain
- Diriger la production technique de clips et de vidéos de démonstration pour expliquer les caractéristiques particulières des produits
- Collaborer avec les équipes de Gestion des produits et de Marketing des produits qui sont responsables du portefeuille de logiciels de Genetec et des initiatives de mise en marché
- Sensibiliser les services extérieurs de Genetec de manière à s’assurer qu’ils disposent de toutes les démonstrations utilisées lors des salons professionnels
- Collaborer avec notre équipe des Alliances technologiques pour inciter nos partenaires à travailler sur des initiatives communes qui mettent en valeur nos technologies et nos solutions parallèlement aux offres de nos partenaires
- Travailler en étroite collaboration avec le Service de marketing des produits lors de l’évaluation technique des produits concurrents
- Être titulaire d’un diplôme technique ou posséder trois (3) ans d’expérience équivalente pertinente ou plus
- Être en mesure de voyager à l’étranger au besoin (50 % ou plus) et posséder un passeport valide
- Solides compétences analytiques
- Esprit d’équipe, idées novatrices et capacité à collaborer avec d’autres personnes pour atteindre les objectifs fixés
- Approche enthousiaste de toutes les tâches, petites et grandes
- Être bien organisé, avoir le souci du détail, être axé sur les résultats et être capable de travailler de manière autonome
- Très forte orientation vers le service à la clientèle
- Excellentes compétences en matière d’interface avec les clients et de communication
- Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux)
- Excellentes compétences en matière de réseaux (TCP/IP, configuration de commutateurs et routeurs, réseau sans fil)
- Régime de rémunération attrayant
- Programme de remboursement des frais de formation
- Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
- Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
- Café gratuit à volonté
- Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
- Centre d’entraînement sur place
- Lead the Genetec trade show technology platform including all aspects of Genetec software, hardware, networking, OS, applications, and in-booth demo scenario design and development
- Management and coordination of pre-staging and onsite logistical and technical aspects of Genetec product demonstrations at global marketing events
- Understand Genetec products and capabilities from a real customer environment perspective and provide detailed feedback into product marketing, product management and QA groups
- Develop demonstration environments that demonstrate key differentiators of Genetec capabilities
- Work with Product Marketing to develop demo scripts, recommended demo configurations, how-to documentation, and other supporting technical content to ensure consistent execution of demos at events in the field
- Drive the technical production of demo clips and videos to explain specific product features
- Collaborate with the Product Management and Product Marketing teams who are responsible for the Genetec software portfolio and GTM (go-to-market) initiatives
- Create outbound awareness amongst the Genetec Field Organization to ensure they are empowered with all trade show demos
- Collaborate with our Technology Alliances team to leverage our partners to work on joint initiatives that showcase our technologies and solutions alongside our partners’ offerings
- Work closely with Product Marketing during the technical evaluation of competitor offerings
- Must have a technical degree or equivalent experience with 3+ years of relevant experience
- Must be able to travel internationally as required (50% or more) and have a valid passport
- Solid analytical skills
- Team player with innovative ideas who is able to partner with others to achieve objectives
- Enthusiastic approach to all tasks, big and small
- Well organized, detail-oriented, results-focused and able to work autonomously
- Very strong customer service orientation
- Excellent customer interfacing and communication skills
- Fluent in French and English, both verbal and written (this role requires interaction with our international collaborators and customers)
- Excellent networking skills (TCP/IP, configure network switches and routers, wireless)
- Attractive compensation package
- Training Tuition Reimbursement Program
- Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)
- Work-life balance with a flexible working schedule
- Free, unlimited coffee
- Private, free parking for all employees
- Onsite fitness facility with personal trainer