Technicien Helpdesk à St-Martin-le-Vinoux (H/F)

Manpower

  • Saint-Martin-le-Vinoux, Isère
  • 1 800 €/mois
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 17 jours
L'entrepriseManpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un(e) Technicien(ne) Helpdesk à St-Martin-le-Vinoux.Les missionsEn tant que Technicien HelpDesk au sein de cette entreprise, vos missions seront :
  • L'accueil téléphonique des utilisateurs, la qualification de leurs besoins.
  • Etablir un diagnostic en lien avec leurs demandes et résoudre l'incident ou proposer une solution de contournement.
  • Conseiller les utilisateurs avec une prise en main à distance de leur poste.
  • Transférer la synthèse des incidents non résolus vers les centres de compétences associés.
  • Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture.
  • Etre un support à l'environnement bureautique des utilisateurs.
Le profilPour mener à bien ces missions, nous recherchons un(e) candidat(e):
Qui ai le sens du service client, qui sache respecter des procédures.
Vous avez une bonne élocution ? Vous maîtrisez le français oral et écrit ? Alors ce poste est fait pour vous !La maîtrise d'une deuxième langue (anglais, polonais, italien, espagnol, portugais, néerlandais) est un plusHoraires : 37h/semaine sur une plage horaire 7h00-20h00 horaires changeants
Rémunération 1800€/mois + Tickets RestaurantsCe poste vous intéresse ? N'hésitez pas et envoyez nous votre candidature !Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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