Technicien Helpdesk à St-Martin-le-Vinoux (H/F)
Manpower
- Saint-Martin-le-Vinoux, Isère
- 1 800 €/mois
- CDI
- Temps-plein
- L'accueil téléphonique des utilisateurs, la qualification de leurs besoins.
- Etablir un diagnostic en lien avec leurs demandes et résoudre l'incident ou proposer une solution de contournement.
- Conseiller les utilisateurs avec une prise en main à distance de leur poste.
- Transférer la synthèse des incidents non résolus vers les centres de compétences associés.
- Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture.
- Etre un support à l'environnement bureautique des utilisateurs.
Qui ai le sens du service client, qui sache respecter des procédures.
Vous avez une bonne élocution ? Vous maîtrisez le français oral et écrit ? Alors ce poste est fait pour vous !La maîtrise d'une deuxième langue (anglais, polonais, italien, espagnol, portugais, néerlandais) est un plusHoraires : 37h/semaine sur une plage horaire 7h00-20h00 horaires changeants
Rémunération 1800€/mois + Tickets RestaurantsCe poste vous intéresse ? N'hésitez pas et envoyez nous votre candidature !Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap