Chef Réceptionniste H/F

Belambra

  • Les Deux Alpes, Isère
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 21 jours
🏖 Nos 50 clubs de vacances, implantés dans des espaces naturels et préservés, offrent un environnement de travail unique pour nos talents.⛰En CDI, en saison, pour plusieurs années ou quelques semaines, Belambra offre des opportunités de postes et d'évolution en Hébergement, Animation, Restauration et Maintenance.Situé au cœur du plus haut domaine skiable de France, le club « Les Crêtes » propose le meilleur de l'expérience Montagne Belambra.Ce club 5B compte 241 hébergements et accueille des familles, couples, groupes d'amis et séminaires.Prêt pour la saison ? Le club « Les Crêtes » n'attend plus que vous !LocalisationLES DEUX ALPESDescription du posteProfil principalHébergement - Chef RéceptionnisteIntitulé du posteChef Réceptionniste H/FType de contratSaisonnierDate de début du contrat10/06/2024Date de fin de contrat16/09/2024Temps de travailTemps completDescription de la missionRéceptionniste en club ou au sein d'une structure de plein air, vous désirez acquérir des compétences en management ?Devenez notre prochain chef réceptionniste H/F : rattaché au responsable hébergement, vous garantissez la qualité de nos prestations et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. En contact permanent avec les vacanciers, vous animez et dirigez une équipe aux profils et aux horizons divers.Relais indispensable de la réception, voici un avant-goût de votre quotidien :
  • Planification des arrivées et des départs : optimiser le remplissage du site et assurer l'accueil et l'accompagnement de chacun de nos clients
  • Coordination de l'ensemble des activités de la réception : être l'intermédiaire entre la direction et les vacanciers, répondre à leurs demandes avec bienveillance et professionnalisme
  • Prise en compte des retours de l'équipe et des questionnaires de satisfaction : faire remonter les informations et proposer des solutions pour améliorer le parcours client
  • Management de l'équipe de réception : vérifier la mise en oeuvre des processus Belambra, expliquer, répartir et faire appliquer les différentes tâches
  • Gestion et suivi des conflits clients : analyser les demandes et être force de proposition dans leur résolution des problèmes
  • Formation et intégration des nouveaux collaborateurs
  • Participation aux recrutements aux côtés du responsable hébergement
Localisation du posteLocalisation du posteFrance, Auvergne - Rhône AlpesLieu

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